核动力运行研究所(RINPO)作为核电厂核安全有关的供方，在参与核电建设和为核电运行提供技术服务的同时，也根据核安全法规HAF003(91版)的要求建立了相应的以质量保证为核心的质量管理体系，其管理重点是影响产品质量的人、机、料、法、环等方面。随着质量管理理论和方法的不断发展，质量管理已成为企业经营管理的重要组成部分。如何建立科学和有效的质量管理体系，以确保产品质量、顾客满意和为企业的长期战略目标服务，从而提高企业的竞争力，是目前各类企业，包括RINPO在内面临的问题。 根据我国适度发展核电的方针，今后我国核电建设规模将有较大的发展，核电建设和运行服务也要由计划经济模式向市场经济模式转变，这将使RINPO面临激烈的市场竞争，其中更多的是技术服务质量和管理质量的竞争。本文通过对RINPO质量保证体系发展历史的分析，说明了RINPO为适应市场竞争建立和完善质量管理体系的必要性，并在对RINPO对质量管理的认识、质量方针和质量目标体系、组织结构、质量体系标准、质量控制方法、计量、标准化和质量信息管理等方面的现状及存在问题进行分析的基础上，结合质量管理理论和实践发展的分析，提出了RINPO应建立“以顾客满意、持续改进为核心的质量管理体系，并以实现卓越绩效模式为追求目标”的质量管理策略以及实现该策略的具体改进措施建议。