伴随当前市场经济发展速度的不断提升,形式不一的金融产品和各种便捷的支付途径源源不断出现在公众的视野当中,银行之间的竞争越来越激烈。面对激烈的市场竞争,银行要想寻得发展,在市场中立足就必须要不断地增强自身的竞争力。而客户经理能够与客户展开高效率交流,是增加银行业绩的主力军,在银行前景发展方面存在着重大的特殊影响。在产业服务方面,客户经理运用自身能力有针对性地为客户制定个性化的服务,另外针对客户自身需求生产能够满足客户所需的金融产品以及金融产品套餐。所以,基于进一步鼓励客户经理在参与工作当中的热情以及能动性的需求,展开有关客户经理的公正有效的绩效考核体系,可使得银行在处理事务方面的能力以及效率得到显著提高,促进银行的长远发展。本文首先从绩效考核相关理论和客户经理绩效考核相关概念两个方面阐述了客户经理绩效考核相关研究成果,为本研究的展开奠定坚实的理论基础;其次,通过问卷调查与实地访谈的形式剖析了A银行客户经理绩效考核存在的问题;再次,针对上述问题并与A银行现实状况相联系,针对性地构想升级方案以及升级方法,提出具有可操作性的建议;最后,从制度层面、技术层面以及培训层面等三个方面提出了A银行客户经理绩效考核制度落实的保障方式。本论文得到的结论见下:（1）重新明确与归纳A银行的经营战略目标和绩效考核的概念;（2）发现了A银行原本的客户经理绩效考核机制中面临的考核指标设置不完善、风险管控不具体、缺乏考核公平性及有效沟通、考核执行力不足、考核结果的反馈与利用不充分等难题,而且指出了对应的对策与意见。（3）归纳促进新绩效考核制度宣传和实施的方式:制度方面应健全基础配套设施、推动转型发展;技术方面应增加对于信息平台的开发投入;培训层面应构建系统的人员培训机制、多样化激励方式等。但是,因为银行的某些数据较为机密,本次制定的绩效考核体系的落实成效缺少重要的数据基础。同样地,论文限制于激励制度能动性的发挥,在客户经理行为限制与道德规范等方面需详细讨论。