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银行卡是银行重要金融产品之一,也逐渐拥有越来越多的使用者,且消费者对银行卡的要求也日渐提高。中国工商银行银行卡产品以种类多、分类细、功能强大等特点而拥有众多持卡者。大力推进银行卡产业化发展,不仅可以更加有效地挖掘产业内部蕴藏着的巨大商机,刺激消费需求,拉动经济增长,而且还可以带动通讯、软件、旅游等相关产业的发展。对于推动中国的市场经济建设和发展,以及推动金融业发展,提高国际竞争力等都具有深远意义。
近年来,各商业银行银行卡产品众多,产品同质化现象严重,且来自海外的诸多发卡银行,如JCB、汇丰、渣打、东亚及花旗均己开始对中国的银行卡市场进行渗透。面对来自海外金融机构的竞争,国内商业银行以市场为导向,结合自身优势,合理应用银行卡营销策略,才能在日益激烈的市场竞争中赢得顾客,获得竞争优势。
本文从银行卡行业介绍起,通过对工商银行及其银行卡业务的介绍,引出工商银行银行卡业务营销策略分析,从市场细分、品牌策略、差异营销、产品设计、差别定价策略、促销等方面,运用营销学理论剖析其优劣势,并且运用营销原理4P理论分析总结,找到存在的不足和需改进的问题,提出解决问题的方法建议,以期进一步促进银行卡业务的发展。