近年来随着金融市场发展步伐日益加快和监管部门合规性要求的逐步提高,为了满足业务发展和监管要求,A银行急需建立前、中、后台一体化的交易软件。B公司作为A银行交易软件项目的实施方,在需求阶段,因未全面识别干系人并分析其需求和期望,未规划需求访谈内容和参与人员,导致需求反复确认、修改,.设计和测试迭代,进度延迟。从20世纪80年代需求工程被提出,到如今国内外学者对需求管理的研究越来越深入,需求管理已具备理论支撑,但在银行软件行业,因业务性强、操作流程复杂、风险监管要求高等原因,以及缺少业务和管理复合型人才,需求管理相对比较薄弱。为了提高同类项目需求管理水平,本论文以A银行交易软件项目为基础,主要研究如下内容:1、深入挖掘需求管理存在的问题。2、结合需求管理现状和项目特征分析原因,并归纳出关键原因。3、找出解决关键原因的对策,比如通过SIPOC模型识别潜在干系人、使用权力和影响方格模型管理干系人参与项目程度,建立决策组织、使用头脑风暴法拟定决策方案从而改善决策机制,应用kano模型划分需求等级并建立需求和资源矩阵等。4、将需求管理改进对策应用到项目二期,以二期项目需求阶段实施效果验证上述需求管理改进对策的可行性和复用性。本研究将进一步促进B公司软件项目需求管理的规范化和标准化,在一定程度上减少需求变动频率,提升B公司在金融软件行业的声誉。