高校图书馆移动服务现状的调查与分析

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在移动互联环境下,各行业利用移动平台不断提高自身的竞争力,图书馆也不例外。我国图书馆早在2000年推出的移动服务是微短信服务。随后WAP网站开始在图书馆移动服务中得到应用。直至2010年,微信、微博等新兴服务平台逐渐取代传统的服务方式开始应用到移动服务中并不断发展。随着新一轮移动服务的兴起,以及信息传播方式和大众阅读方式的改变,各高校图书不断创新移动服务,无论在内容上还是服务方式上都有显著的提高,但是在某些方面还存在着不足,例如服务内容针对性不强进而导致用户粘性偏低等问题,服务效果有待加强。为进一步促进华东地区高校图书馆移动服务的发展,本文根据教育部公布的2019年“双一流”建设高校名单,选取了华东地区41所“双一流”建设高校图书馆作为研究对象,这些高校是目前华东地区各方面发展走在前列的院校,所以研究它们的图书馆移动服务具有一定的针对性。本文对华东地区41所“双一流”高校图书馆移动服务的现状进行调查与分析,提出其存在的问题及发展建议。文章共分为六个章节:第一章是文章的绪论部分。介绍了该篇文章的研究背景,说明了本文研究在理论和实践方面的意义,并通过对文献的研究,归纳总结出目前高校图书馆移动服务国内外研究现状。说明本文的研究内容与方法及本文的创新点。第二章是相关的理论界定。主要是对本文调查内容中涉及到的概念进行介绍,首先对图书馆移动服务、图书馆微服务概念进行界定,然后再介绍图书馆移动服务方式,图书馆移动服务内容,为接下来文章的撰写打好理论基础。第三章是本文的调查分析部分。是对华东地区“双一流”高校图书馆移动服务开展情况展开调查。确定调查方法与内容之后,利用网络调查法对华东地区“双一流”高校图书馆的移动服务进行调查与分析,以对其移动服务的现状有具体的认识。第四章是问题分析部分。根据第三章对华东地区“双一流”高校图书馆移动服务现状的调查,提出目前华东地区“双一流”高校图书馆在服务方式和内容上存在的五个方面的问题。第五章是对策部分。针对华东地区“双一流”高校图书馆移动服务存在的问题,提出推动华东地区“双一流”高校图书馆移动服务的优化策略。第六章是结语部分。对全文进行总结,总结本文的研究成绩与不足,并提出展望。
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