语言管理是一个跨语言学、经济学、管理学、教育学、信息学、人口学、统计学和规划学等门类的新兴边缘交叉学科。本文主要从语言学、管理学、经济学等领域对跨文化企业中的语言管理研究理论和实践进行述评。　　语言管理的研究对象和研究领域源于国内外学术界所研究的语言规划和语言政策，20世纪80年代开始，随着这一领域与其他学科（如经济、管理等）交叉研究的发展，出现了语言管理的概念，从而开拓了语言学研究的新领域，发展了语言学研究的新视角。　　语言规划一词1957年由温莱奇首创，其后豪根和费希曼等人为这一学科的建立与发展做出了令人瞩目的贡献。1959年豪根在题为《现代挪威标准语的规划》的论文中正式使用“语言规划”，定义是“在非同质的语言社团里为指导写作者和讲话人而对正词法、语法和词典进行规范的活动”。在语言规划研究的历史上，国际上公认贡献最大的要数费希曼。费希曼侧重于语言政策的探讨，研究多语社会中的语言问题及社会问题。他主编的《国际语言社会学杂志》，专门介绍了世界上一些国家的语言规划状况。费希曼认为语言规划也不仅仅是社会语言学理论的应用，语言规划研究已经具备了自己的理论框架、有明确的研究对象和自己的研究方法，它的研究不仅为社会语言学的研究提供了丰富的研究素材，同时也为社会语言学的研究提供了许多理论依据或理论模式。　　多语国家中一定存在语言问题或面临语言挑战——这要看人们怎样看待它们。20世纪60年代开始学术界一方面对语言标准化提出了不同的观点，另一方面认为语言规划的重点是语言地位（例如官方语言问题），语言类型（单一还是多种），语言态度，第二语言习得动机，双语体，语言标准化概念，语言保留与转移，这一时期把它们放在发达国家和发展中国家的背景下与语言忠诚问题结合起来研究，因此语言与民族的关系便成为这一时期的一个中心问题，目的是解决多语问题。国际上对语言规划学科建设较有影响的专著还有伊斯曼的《语言规划导论》，卢宾和杰诺德合编的《语言能规划吗？》等。70年代语言规划的主流把语言规划看成是有意识地预测语言和语言使用中语言变化的一种方法。语言规划研究者关心的是多样性的统一方面，也就是怎样在多种语言中选取一种作为国家或地区的通用语。在标准化的阶段上，出现了不同的看法。主要有三个代表性的观点。一是豪根1966年的标准化过程的四个阶段论;二是弗格森1968年的语言发展结果三个阶段论;三是1970年诺伊斯图普尼提出来的语言治理论。在这一时期，学者们所使用的概念、术语各不相同，语言管理的概念和定义也在末期被使用。　　语言管理的概念及其理论最早出现在捷克学者诺斯杜皮尼所发表的论文中，他指出语言管理有狭义和广义两个层面，狭义的语言管理（也称作简单语言管理）是基于区分语言使用的两个过程:(1)谈话过程中的发出和接收、(2)目标为谈话过程中的发出和接收的活动，而产生的概念。狭义的语言管理就是指目标为谈话过程中的发出和接收的各种活动，例如元语言学的活动（meta-linguistic activities）。诺斯杜皮尼强调，狭义语言管理的理论主要研究“旨在语言的行为”（还包括特定的心理现象）。其他学者也称狭义语言管理为“语言修正”、“语言规划”等(Cooper，1989; Nekvapil，2003;Spolsky，2004)。　　广义的语言管理被诺斯杜皮尼称作“有组织的语言管理”，它不再有特定的特点，但却是系统地、在一定的指导下进行的。进行语言管理的组织有多个层次，随着社会网络越来越复杂，语言管理组织的层次也不断在增加，即语言管理发生在不同范畴的社会网络中:不仅各种国家的组织中有覆盖全社会活动范围的语言管理（古典语言管理理论的研究焦点），而且在单独的公司、学校、媒体、协会、家庭，甚至个人在特定的交往中都有语言的管理存在。因此，语言管理的理论不仅研究宏观社会的维度，而且也研究微观社会维度（微观社会维度定义相当宽泛）(Nekvapil& Nekula，2003)。　　无论是狭义还是广义的语言管理，都要经历以下四个管理阶段:发现，评估，计划调整，执行，即由于谈话过程中发出和接收的稳定性和确定形式基于范式的存在，语言管理理论假设交谈者发现谈话过程中的某一刻背离了应有的范式，然后她可能或者从正面或者从负面评估这种背离，从而可能进一步做出调整的计划，并且最终执行这一调整（计划）。对于广义语言管理而言，第一管理阶段就不仅仅是个体交谈者发现范式的背离，而尤为重要的是组织对语言问题的界定(Nekvapil& Nekula，2003)。这正是研究跨文化企业中语言管理的出发点。　　在国家的层面上，语言管理的方式以下列特点说明语言是一种经济资源:它认可了只能通过某种特定语言获取的知识和专门技术资源的存在;它假设采取有效的措施才能获取和利用这种知识;它解放了局部或区域众多语言沟通体系的现存模式的潜能;而且建立一个灵活的多语言沟通体系的网络，以期配合一个国家发展计划中的国内和国际需求。　　在跨文化企业的层面上，语言管理是在语言审计(language audit)的基础上开展的语言计划(language program)，计划包括:1）语言培训政策;2）语言项目;语言培训计划时给予的公司战略制定的，除非组织战略改变，否则会一直持续一定的时间;语言项目是对语言培训每年的具体执行，是一定要定期改变的（通常是每年改一次）;年度的改变是必要的，尤其是在得到了学习者的反馈、课程评估、学习者报告分析的结果和随之确定的下一阶段的新需求之后。　　跨文化企业的经营管理过程，既表现为不同文化间的冲突或离散过程，又表现为不同文化间的交汇或融合。语言正是这些文化冲突和文化融合的变化因素之一，通过有效的语言管理，降低企业跨国经营中的语言冲突，实现跨文化企业对东道国的经济环境和文化环境的双重适应，使语言适应走向经济融合，已成为跨文化企业健康发展的重要保证。解决组织跨文化管理中语言冲突，使之达到融合，有三种方案可供选择:语言标准化;折中;融合。