对于一个组织来说,公共关系是其运用各种沟通和传播手段,促进其与公众之间互相了解和信赖,维护和提高自己的声誉和形象,以实现自己的目标的活动。随着全球化进程以极大的速度、深度和广度发展,我国政府体制改革力度不断加大,政府公共关系的发展面临着更多机遇和挑战。政府作为公共事务的管理者,如何有效地与民众进行沟通以及如何快速有效应对危机事件,关系到政府在民众心目中的权威地位和形象,直接影响我国政治经济的稳定和发展。作为政府的职能管理部门,质监系统公关能力是政府能力的重要组成部分,也是衡量政府能力的关键指标。因此,提升质监系统的公关能力,是质监部门当前一项十分紧迫的任务。本文共分五个部分,第一部分,介绍了本文的研究背景,国内外研究现状,以及研究方法和意义;第二部分,通过概念界定、作用分析几个方面梳理了公共关系理论;第三部分,分析当前甘肃质监系统公关能力的现状,肯定了其取得的成绩的同时也指出了在处理事务中的不足;第四章在前文分析的基础上,提出了改善和发展甘肃省质监系统公关方面的建议;最后对全文进行了总结。