安徽省“家电下乡”售后服务问题研究

被引量 : 0次 | 上传用户:liuqin1225
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
经过几十年的发展,中国成为家电制造大国,家电行业在对外出口中占了重要地位。近年来随着国内外市场的变化加之国际金融危机的影响,国际市场需求萎缩。为了保证增长促进发展,调整产业、产品结构,整合产能,国家和企业将目光投向了内需。我国有广阔的农村市场,极具开拓的潜力,同时,提高农村居民生活质量也日益成为政府支农惠农的重要着眼点。为此,我国自2007年起,制定出台了“家电下乡”政策。“家电下乡”项目由国家财政部和商务部联合发起,主要内容是,顺应农民消费升级的新趋势,运用财政、贸易政策,引导和组织工商联手,开发、生产适合农村消费特点、性能可靠、质量保证、物美价廉的家电产品,并提供满足农民需求的流通和售后服务;对农民购买纳入补贴范围的家电产品给予一定比例(13%)的财政补贴,以激活农民购买能力,扩大农村消费,促进内需和外需协调发展。自2007年12月起,在山东、河南、四川、青岛3个省1个市进行了试点。一年后,在总结试点经验的基础上,财政部、商务部研究认为,有必要加快推进家电下乡。经国务院批准,在试点的3个省1个市继续实施的同时,家电下乡工程推广到包括安徽省在内的14个省、自治区、直辖市及计划单列市。“家电下乡”是我国现阶段特有的政策和现象,是深入贯彻落实科学发展观、积极扩大内需的重要举措,是财政和贸易政策的创新突破,是支农惠农的好政策但在政策实施过程中,由于我国的国情,广大农村地区电器销售网络渠道不健全造成了了各种亟待重视和解决的问题,售后服务问题便是其中之一。在“家电下乡”的许多问题中,售后服务是牵扯方面较多的一个。出了问题不能及时维修,农民不能真正从家电下乡中得到生活上的便利,花钱反而买回家麻烦,也有损农民购买下乡家电的积极性,使政策效果大打折扣。可见,完善家电下乡售后服务具有重要意义。安徽省自2008年12月1日起开始启动家电下乡工程。本文以2009年上半年安徽省安庆、蚌埠、亳州、阜阳、池州、马鞍山、巢湖、六安、芜湖、宿州、铜陵等十一地市家电下乡售后服务调研资料为基础,得出安徽省家电下乡售后服务的整体情况。安徽省家电下乡开展态势良好,售后服务总体需求旺盛,满足程度需进一步加强。同时,下乡家电售后服务中存在着问题及难点。调查发现,随着家电下乡惠农政策的深入开展,百姓对售后服务下乡的需求也日益增加。但是下乡家电售后服务层次低且覆盖面窄、经销商售后成本高、农村维修价格高、政策支持力度小、中标企业标准不一、宣传力度小等现象的存在制约着“家电下乡”的政策效果。针对调研所得的情况,从国家政策、企业、农村消费者三个层面剖析下乡家电售后服务跟不上的原因并提出建设性的解决问题的政策建议。
其他文献
基岩油气藏是一种特殊类型的油气藏,主要是指储存于结晶基岩中的油气藏。基岩油气田总储量几乎相当于世界已知储量的15%。通过调研大量文献,发现基岩油气田目前主要分布于东
文章主要阐述了日本高等教育的发展历程、现状、制度改革以及大众化教育过程中存在的问题与对策,浅谈对我国高等教育改革的启示,并就我国高等教育如何在大众化的现状下更好地
将坡折带理论运用于研究区岩性圈闭的勘探研究,将柴西南地区坡折带划分为构造坡折带、沉积坡折带和侵蚀坡折带。阐述了各类坡折带的发育特征和成因,认为坡折带对低水位体系域
文章考察了Lipozyme TL IM脂肪酶在无溶剂条件下,催化棕榈油硬脂与棕榈油软脂的酯交换。混合油为棕榈油硬脂和棕榈油软脂的比例为75∶25,脂肪酶的添加量为油重量的4%,酶催化
<正>存款准备金制度是我国调控货币供应量的主要政策工具之一。《关于改革存款准备金制度的通知》(银发〔1998〕118号)构建了现行存款准备金管理制度的基本框架。2003年新《
目的:探讨25-羟维生素D(25-OH-VD)、同型半胱氨酸(Hcy)和叶酸(FA)在前列腺癌(PCa)骨转移患者血清中的变化及诊断价值。方法:选取初诊未经治疗的PCa无骨转移患者35例(PCa无骨
纤维素燃料乙醇是当今世界可再生生物质能源研究的热点。文章综述了纤维素燃料乙醇生产技术以及纤维素燃料乙醇产业的发展概况。分析了纤维素燃料乙醇产业化过程中出现的关键
本文主要是探讨鲍德里亚哲学中的拟像社会这一主题。“真实”和“虚拟”虽然是古老的哲学问题,但在鲍德里亚这里,随着科技的发展和现代性的进场,这对范畴获得了新的理论内涵
南京国民政府建立后,混乱的政治局面导致全国的舆论出现分流。作为承载舆论的报刊成为各派势力的工具。其时国民党当局为了将全国报刊纳入其管理之下,进而控制舆论走向,颁布
本文以2002年和2006年的ETM和SPOT遥感数据为主要数据源,对鄂尔多斯市上海庙地区进行遥感动态监测。在分析影像特征,并结合野外实地调查的基础上,对土地利用和植被状况进行分