旅游的本质是游客在旅游目的地的经历和体验。因此,旅游项目开发是否成功,关键在于游客对旅游目的地旅游产品与服务的满意评价。目前,我国对旅游目的地的理论研究和实践,处在“以资源为导向”和“以旅游规模为发展目标”阶段,缺乏对旅游目的地游客满意度的深入研究。　　本文以旅游目的地的游客满意度测度模型及其测度指标体系为主要研究对象,回顾了满意度内涵与旅游目的地的概念,对国内外顾客满意理论和旅游目的地游客满意度方面的重要文献进行了较为全面的梳理与分析,然后对国内外旅游目的地游客满意度理论的研究成果进行总结,并分析了国内旅游目的地游客满意度研究中存在的主要问题。　　在理论准备的基础上,结合国内游客的心理特征,本文提出旅游目的地游客满意度测度模型,以及由此转化成的指标体系及游客满意度调查问卷量表,同时,选取了指标体系的检验方法及测度方法,确定了指标量化和指标结果的评判标准。本文以桂林为实证分析对象,通过使用统计软件SPSS(11.5)版对游客满意度测度数据进行统计分析,验证了游客满意度问卷的信度和效度,结果证明该测度指标体系和调查问卷对于旅游目的地的游客满意度测度研究是合理、适用的。在此基础上,本文应用了两种检验分析方法:相关分析,用于识别出影响游客感知,以及影响游客满意度、忠诚度的重要因素;T检验和方差分析用于识别不同人口统计特征的游客对游客感知,以及游客满意度、忠诚度是否的存在差异;最后,运用两种测度方法:计量经济学测评方法——线性回归分析,尝试构建了游客总体满意度与游客感知各因子之间关系的线性回归方程,根据回归方程结合另一种测评方法——主成分分析法,计算出游客满意度的具体分值结果。此外,根据实证研究的结果,本文提出了提高旅游目的地游客满意度的建议。