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激励是人力资源的重要内容,是企业一个永恒的话题。美国人力资源管理大师德斯勒指出,所有的人力资源的活动都有激励的含义,人力资源管理制度就是广义的激励制度。随着世界经济一体化和知识经济的来临,员工的素质和活力已成为企业发展的根本动力,激励问题作为人力资源的核心己成为决定企业成败的重要因素。企业实行激励的最根本目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。因此,如何有效地激励员工已成为管理者研究的一个重要课题,成为企业人力资源管理的重心,也成为现代企业可持续发展的一个核心命题。如何构建一套行之有效的激励机制,充分调动员工的积极性,提升企业的竞争优势,是我国众多企业管理问题中的重中之重。
北京燕山石化公司是中国石化集团公司直属的特大型石油化工联合企业,于1970年7月20日批准成立。公司目前拥有主要生产装置88套,辅助生产装置71套,原油加工能力850万吨/年,乙烯生产能力71万吨/年,可生产汽油、柴油、航空煤油、石蜡、乙烯、聚乙烯、聚丙烯、苯酚、丙酮、顺项橡胶等99个品种、449个牌号的石油化工产品,主要产品中合成树脂、合成橡胶、苯酚丙酮等生产能力居全国第一。公司原名为北京石油化工总厂,后改为燕山石油化学总公司,八、九十年代期间机构及名称又经历几次更改,至2000年3月,由于体制改革、机构重组,上市公司与非上市公司分开分立。燕山石化公司重组后由中国石油化工股份有限公司北京燕山分公司,中国石化北京燕化石油化工股份有限公司、中国石化集团北京燕山石油化工有限公司三大板块构成。从2001年到现在,燕山石化公司为进一步增强市场竞争力,理顺经营管理机制,开展了减员增效、协议解除劳动合同、两级机关机构改革、工资制度改革、全员竞聘上岗等重大的企业改革,这些改革为燕山石化公司激励机制的完善奠定了基础。
近年来,燕山石化公司通过减员增效、稳定骨干、优化队伍、提高效率,初步培育了“岗位靠竞争、收入凭贡献”的机制,建立了严格考核、择优上岗、优胜劣汰的劳动管理机制,增强了职工的危机感和紧迫感。在2002年两级机关机构改革中合并、精简了大量的管理部门,企业组织机构更加健全。两级机关管理人员首次全部解聘、竞聘上岗。2003年燕山石化公司推行的工资制度改革是公司历史上分配制度改革力度最大的一次,以调整内部分配关系和分配结构为重点,对公司范围内的所有岗位重新排序,提高岗位工资标准,拉开岗位分配差距,旨在进一步改善内部分配关系,增强工资分配的激励作用。从改革的效果看,通过提高工资水平、拉开工资差距,燕山石化公司职工的积极性有了一定程度的提高,人员流失的现象得以缓解。2004年进行了基层单位的竞聘,从而在燕山石化公司范围内实现了全员竞聘上岗,通过竞聘充分调动了各类人才的内在潜能和积极性、主动性,使各种人才得以脱颖而出。
近几年,燕山石化公司根据现代企业管理的需要,采取了以职务晋升和专业技术职务为主的职业发展体系、以“1142”人才培养工程为主的培训激励机制、以实行特殊津贴为特色的人才收入激励体系、以荣誉激励和榜样激励等为主的精神激励体系、以月奖和专项奖为主的奖金激励体系等五种激励体系和激励手段,人力资源的潜力有所挖掘,工作效率有了较大的提高,但还存在绩效评估系统不健全、职工的薪酬确定不尽合理、员工培训渠道不畅通等不足,严重影响了激励的效果,造成了分配不均、职工工作积极性不高、人才流失严重的不利局面。究其原因主要是缺乏健全完善的员工成长激励机制、缺乏全面的绩效评估系统、员工培训渠道和培训体系不健全、没有针对不同的员工采取不同的激励策略等方面。在对员工进行调查中我们发现,对燕山石化公司员工而言,认为最为重要的激励因素分别为薪酬福利、职位晋升、工作认可、发展机会、能力发挥、培训学习、工作条件、工作保障。这八项激励因素占了所有选项的82.4%,比较集中,尤其是薪酬就占了24%,排在第一位。显然,薪酬对员工具有重要的激励作用。不同年龄、不同层次的员工对激励因素和被激励程度有一定的影响。年轻员工同时看重薪酬待遇、职位晋升等因素,偏重于精神方面的因素。中年员工更看重职位晋升等个人发展因素。年龄较大员工更偏重物质方面的激励因素。总之,目前燕山石化公司员工对公司的满意度总体来说比较高,但是也需要公司紧密结合员工最关心的诸如员工薪酬、发展机会、培训等方面,不断加以改进,以达到激励的实效性。
针对存在的不足,分析问题的原因,我们认为,燕山石化公司作为国有大型企业要发展,要想实现经济效益与社会效益的双赢,就必须以人为本,从调动企业内部各类人员的积极性方面寻找突破口。要注重目标引导,根据公司业务、人员的实际情况,建立明确的员工职业发展体系,使具有不同能力素质、不同职业兴趣的员工都可以找到适合自己的上升路径,给予员工不断上升的机会,从而使个人发展与企业的可持续发展得到最佳的结合,使员工有动力为企业尽心尽力地贡献自己的力量,与组织结成长期合作、荣辱与共的伙伴关系;要科学评价岗位,合理确定薪酬。要彻底打破分配上的平均主义,实行多元化的收入分配模式,实现收入与贡献业绩挂钩,分配向优秀人才倾斜,对有突出贡献的优秀人才进行特别重奖,对一些特殊的人才群体制定特殊的激励办法,从而充分发挥薪酬的激励作用;要健全培训机制,加强员工培训,确保培训与人力资源管理的其它环节有机结合,通过建立良好的“育人用人”机制,彻底转变员工培训中“要我学”和“我要学”的问题,努力做到员工的职业生涯与公司的长远发展相互促进,建立“学习型”企业团队,使终身学习成为公司和员工自身的共同要求;要建立科学系统的激励机制,针对不同层次、不同类型的员工实施不同激励策略,进而有效地激发全体员工的积极性和创造性,充分挖掘他们的潜能,达到激励的目的。
由于水平有限,对燕山石化公司员工激励机制的分析深度还有待加深,对提出的各项建议还有待于在实际运行使用过程中进一步改进和完善。