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进入21世纪,社会竞争越来越激烈,人才在经济和社会发展中的地位、作用日趋重要,人力资源成为一切资源中最重要的资源。人力资源管理在企业中的地位也从原来的战略执行者逐渐上升到战略制定者的高度。工作分析是人力资源管理的基础,是提高人力资源管理水平,解决人力资源管理问题的有效工具之一。但是,现在很多企业对工作分析的认识不足,没有充分认识到工作分析对人力资源管理的重要作用,对人力资源管理在人力资源规划、培训、招聘、薪酬、员工职业生涯规划等方面的基础作用。许多企业在没有做好企业的人力资源管理的基础工作——工作分析的基础上,盲目的进行人力资源管理的变革工作,这显然是不妥的。“万丈高楼平地起”,要加强人力资源管理工作,首先,工作分析是必不可少的。 本文根据MBA所学到的知识,结合自己在人力资源管理中的调研和实践,以H公司的工作分析实施为例,希望能对中小民营制造企业的工作分析问题给予一定的启发和帮助。 本文分四个部分。 第一部分是文献资料。本部分分为三节,第一节是工作分析概述,概述了工作分析的理论基础、工作分析的概念和相关术语、工作分析的意义;第二节是介绍了工作分析的一般流程,按计划、设计、分析、描述、使用和运行控制的各个阶段分别介绍;第三节是工作分析方法,介绍了主要的工作分析方法,如访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、资料分析法等。 第二部分是H公司工作分析实施。本部分分为两节,第一节是H公司概况介绍,介绍了H公司的概况、企业文化、组织结构、人力资源现状、工作分析现状、人力资源管理中存在的问题和H公司实施工作分析的必要性;第二节是具体的H公司工作分析实施,按计划、设计、分析、描述和使用阶段分别阐述。其中,在计划阶段,按岗位性质的不同,将H公司的岗位分为三类,分别使用不同的方法进行岗位的信息收集;在设计阶段,根据不同的信息收集方法所要使用的收集手段的不同,设计相关的调查问卷、访谈提纲和相关表格;在描述阶段,介绍了H公司的岗位说明书的各个项目;在使用阶段,主要从岗位说明书在人力资源管理的各个方面(招聘、培训、薪酬、绩效、员工职业生涯规划)的使用进行介绍的。这部分是文章的主体部分。 第三部分是分析H公司工作分析实施存在问题和原因。本部分有三节,是H公司工作分析实施的总结,从本次工作分析的作用和不足之处两方面进行总结的,同时对存在的问题的原因进行分析。 第四部分是对H公司的工作分析给出的建议。本部分分为三节,第一节是充分认识工作分析在人力资源管理中的重要作用;第二节建立完善的工作分析体系;第三节正确看待工作分析的作用。