网络营销方法体系中,搜索引擎营销一直是非常重要的内容。目前关于搜索引擎营销的研究多从企业的角度展开,侧重于研究企业如何利用搜索引擎进行营销活动,而忽略了对搜索引擎服务本身的研究。因此,本文是从情报学角度出发,重点研究搜索引擎企业的服务营销策略,从而进一步深化该理论。　　在搜索引擎营销研究框架下,本文侧重于研究在搜索引擎营销中,搜索引擎企业应该如何进行服务营销,改进服务策略,探讨如何基于网络平台进行更广泛的、优质的服务,提升企业竞争力。　　本文首先综述了搜索引擎营销目前的研究情况,对搜索引擎营销的概念、原理、历史沿革、国内外研究状况作了总结和评析。　　随后,笔者建立了搜索引擎服务营销模型,对模型中所涉及的三个角色分别进行分析,指出搜索引擎服务营销的流程特性。笔者认为在主流程中应该认真分析普通搜索用户和企业用户的需求,坚持用户导向原则。文中利用国内外数据调查公司的数据对普通用户及企业用户进行了多角度分析,同时分析了搜索引擎企业的服务平台构成,得出搜索引擎企业进行成功的服务营销,必须对搜索服务平台进行不断优化的研究设想。　　接着笔者对该理论设想分别进行了理论论证和案例论证。理论论证过程中,主要进行了优化搜索引擎服务平台的必要性和紧迫性研究,指出搜索引擎服务营销的目标在于提升竞争力,提出了优化的搜索引擎服务平台的原则与措施;在案例研究中,采用了比较分析的方法,对百度和3721的产品进行了详尽的比较,进一步论证了这一理论。　　本文分为六章,除第一章导言和第六章结论之外,其他章节分别为搜索引擎营销述评、搜索引擎服务营销模型研究、搜索引擎服务平台优化理论研究、案例研究。正文约4.2万字,图表12张。