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随着新一轮全球产业转移浪潮的到来,服务业跨国投资发展速度很快,以服务业外包和高科技、高附加值的高端制造及研发环节转移为主要特征的新一轮全球产业结构调整正在兴起。在美国、日本和西欧等发达经济体的跨国公司中,服务外包模式已发展得日趋成熟,广泛应用于IT产业、金融保险、研究开发、人力资源管理、会计法律等专业技术服务领域。
中国和印度都是世界人口大国,在承接国际服务外包方面,两国有相似的要素禀赋,而印度在软件产业方面很明显已经走在了中国的前列,中国如何更好借鉴印度的经验以发挥自身优势,在分食服务外包这块大蛋糕方面获得更大的收益,是本文研究的重点。
本文主要分为六个部分。第一部分为导论,主要介绍研究背景和目的。第二章主要分析服务外包的理论发展及变迁。第三章重点探讨全球服务外包发展的规模与特点。第四章分析中国服务外包产业发展与现状。第五章介绍印度服务外包业的现状分析。最后一章在前面分析的基础上提出了若干印度承接服务业外包对中国的启示及对策建议。