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上世纪90年代以来,品牌资产的研究成为营销学领域关注的热点。品牌联想是品牌资产的重要组成部分,但是关于品牌联想的研究并不多。目前,大部分关于品牌联想对消费者行为影响的研究是从思辨和定性的角度加以研究,缺乏实证分析。此外有一小部分实证分析了品牌联想与消费者反应之间的关系,但是没有涉及到品牌联想的不同维度。当代社会产品推陈出新,更新换代速度非常快,要成功地建立起一个新的品牌不仅耗资巨大,而且成功的可能性不大,所以,多数企业都采用了品牌延伸策略。然而在实践中,品牌延伸也并不总能成功。品牌延伸如何才能成功,采用何种方式延伸,消费者又是如何评价品牌延伸,一直是理论界关注的热点。在很多情况下,消费者的品牌联想是影响品牌延伸和延伸评价的决定性因素之一。因此,品牌联想维度对不同品牌延伸的影响将是本文关注的重点。
本文从品牌联想的角度入手,首先对品牌联想的维度重新进行了划分,构建了由品类联想、产品属性联想、品质联想、品牌属性联想、品牌利益联想、公司组织联想共六个维度组成的品牌联想体系,并通过品牌联想测试的方法验证了其存在性。其次将品牌延伸分为两大基本类型:相关行业延伸、无关行业延伸。最后,建立了品牌联想维度对不同类型品牌延伸影响的关系模型,并通过实证分析研究二者之间的关系。
本研究选择海尔和娃哈哈两个品牌作为实证分析的案例,选择知名品牌进行研究是因为市场上知名品牌的品牌联想比较丰富,品牌延伸也非常普遍。每个品牌选择三种延伸产品(海尔洗衣机、海尔笔记本电脑、海尔纽约人寿保险;娃哈哈营养快线、娃哈哈八宝粥、含钙饼干(尚未推出))进行研究。
本研究通过现场发放问卷的形式对两个品牌进行了消费者调查,最后采用有效样本进行SPSS数理统计分析,对理论模型加以验证。通过本次研究,证实了品质联想,品牌利益联想对两类品牌延伸都有显著的正面影响;品牌属性联想、公司组织联想对相关行业延伸有显著的正面影响;部分证实了品类联想、产品属性联想对相关行业延伸有显著的正面影响;部分证实了公司组织联想对无关行业延伸有显著的正面影响。这些研究具有很大的理论和实践意义,但也有一定的局限性,未来的研究可以在此基础上进一步完善和拓展。