“十一五”期间，中国电信运营企业的市场环境发生了巨大变化，通信企业重组，3G牌照发放，电信垄断被逐渐打破，运营商面临着前所未有的竞争压力。2011年正值“十二五”开启之年，移动互联网、物联网、云计算等新业务新技术层出不穷，如何获得竞争优势，保持可持续健康发展，是每个运营商管理者苦苦思索的问题。在经历了价格战、企业ARPU值和利润大幅度下降、语音市场趋于饱和的情况后，各大电信运营商都认识到只有实施战略转型才能保证企业长久发展，都不约而同地把目光瞄准了ICT业务市场。本论文主要是借助竞争战略理论和产业链、价值网分析方法，对LB分公司在全业务经营下发展ICT业务的路径和发展策略选择进行研究。论文包括八章：第一章主要介绍研究背景及意义，引出研究主题，写作方法与论文框架。第二章主要介绍竞争战略理论、市场营销理论以及产业链、价值链和价值网的分析方法，建立论文研究的理论基础。第三章首先对ICT业务内涵和外延进行阐述，界定论文研究的核心与边界，其次以产业价值链模型和价值网方法深入分析ICT业务的市场定位和价值创造过程。第四章借助PEST分析工具对公司外部宏观环境进行分析，明确企业发展ICT的外部有利条件和不利因素。第五章从LB分公司企业内部资源和组织架构成角度，剖析了近三年电信LB分公司在ICT业务拓展上取得的业绩和存在的主要问题，进一步对LB分公司发展ICT业务进行了SWOT分析。第六章对比分析了国内外三个不同类型电信运营商发展ICT业务的成功案例，总结了ICT业务可选择的发展路径，为LB分公司ICT业务发展路径提供借鉴。第七章结合公司的实际情况，有针对性地指出电信LB分公司在发展ICT业务过程中应该采取什么样的营销组合策略、资源整合策略和支撑保障策略。第八章是总结，指出研究的不足，以及未来进一步研究的方向。