随着近年来中国互联网经济的快速发展，带动了国内电子商务市场的加速成长，尤其以B2C（企业对个人）网络零售市场的销售规模增速最快。2010年12月底易观国际发布报告称，2010年中国B2C网上零售市场规模突破1000亿元大关，环比增长373％，预计2011年将达到1980亿元。以淘宝为代表的C2C（个人对个人）电子商务模式的网购交易规模占比逐渐减小，中国网络购物市场竞争阵地从C2C向B2C领域转移。中国B2C电子商务行业己进入了激烈的竞争时代，各购物网站朝着规模化、品牌化、平台化的方向发展，未来B2C企业将在用户资源、物流资源，渠道资源、人才资源、广告资源等多方面展开竞争。　　B2C电子商务企业在面对激烈竞争时，在营销策略上应积极采用精准创新的市场营销手段去吸引消费者，建立品牌，培养目标市场中消费者的忠诚度，提高用户粘性和顾客满意度，才能够真正的赢得市场。　　2010年，京东商城以102亿销售额在自主经营式B2C网络零售领域市场份额排名第一。本文分析研究了这家典型B2C网站的市场营销策略，希望能为其他中小电子商务企业制定营销策略时提供一定参考价值。　　京东商城成立于2004年，是中国B2C网络零售市场领先的3C产品（计算机、通讯和消费电子产品）专业购物网站，从2008年百货频道上线起，京东实施了“综合化、平台化”的新战略，现已转型为综合型B2C网络购物平台。京东商城目前拥有遍及全国各地的1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数十万个品种上百万种商品，日订单处理量超过12万单。现在，京东商城已占据自营式中国网络零售市场份额的百分之三十多，连续十多个季度蝉联B2C行业头名。由于创造了出色的业绩，企业前景广阔升值潜力巨大，京东商城备受资本市场热捧，自2007年至今已获得风险投资超过十六亿美金。　　本文对京东商城的STP战略进行了详细阐述。分别以消费频次、年龄、性别、地域、职业、消费心理为变量分析了京东商城的细分市场;指出了京东商城战略转型前及转型后的目标市场;阐述了京东商城市场定位采用的策略以及京东在市场地位、产品、服务方面的具体定位及市场定位对于京东商城制定营销策略的重要意义。　　在产品策略方面，京东商城的商品选择策略兼顾商品的深度和广度;京东销售的产品主要有四类:1.一般在线销售的产品;2.团购产品;3.“夺宝岛”频道中销售的产品;4.免费在线读书（部分章节）。　　在价格策略方面，京东商城采取了低价策略、竞争定价策略、会员制定价策略、特有产品特殊定价策略等不同的定价策略。这些定价策略为京东商城吸引了大量消费者的青睐。　　在渠道策略方面，1）付款方式方面，京东商城提供以现金或刷卡的方式实现货到付款，支持多种银行卡在线支付，邮局汇款，银行转账等形式。2）物流配送方面，京东商城自2009年开始自建物流快递公司，目前分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市，仓储库房面积已达21万平方米。京东商城正在加大物流方面的投入，计划在上海建成亚洲最大的仓储中心。京东商城的物流配送能力在中国电子商务领域首屈一指，相比自建物流系统之前，很大程度上提高了客户购物体验。　　在促销策略方面，京东商城在自身网站上采用的营销手段有单品促销、专题促销、推荐促销等方式。近两年，京东商城开始注重利用线下传统媒体进行营销推广，在地铁，公交，楼宇广告位上投放了大量广告，尤其在体育营销方面取得了很好的效果，如2010年赞助了足球中超联赛、方程式赛车、中国男子篮球职业联赛(CBA)等知名体育赛事，很大程度上提升了品牌知名度。数据库营销为京东获得更多长期用户。作为互联网公司，各种网络营销推广方式自然是京东商城最常用的营销手段。京东商城在旗帜广告、CPS网络广告联盟、搜索引擎营销(SEM)、事件营销、社会化媒体营销，微博营销、短信营销、电子邮件营销等方面做得比较好。　　虽然京东商城取得了有目共睹的骄人业绩，但在很多方面仍然做的不足。笔者在以下几方面对京东的营销策略提出建议:寻求有效的的网络营销效果监测方法;重视品牌建设;加强CRM管理;拓展销售渠道。　　笔者通过对京东商城营销策略的研究分析，总结出四条B2C领域企业制定营销战略时可借鉴的经验:1.产品策略方面:做“综合”还是“垂直”电子商务要根据企业的实力来判定，不可盲目扩张;2.价格策略方面:低价可以吸引顾客，但留住顾客不能只靠低价;3.渠道策略方面:物流建设很重要，发展方向要审慎;促销策略方面:市场推广费用猛涨，要采取更多有效、创新的营销方式。　　受行业环境瞬息万变的影响，B2C电子商务企业需要在整体发展战略的指导下，根据企业所处环境的变化，及时调整策略，使企业在市场竞争中处于有力位置，推动企业发展战略目标的实现。希望京东商城和可以根据自身实际情况采取有效措施解决面临的问题，带动整个B2C电子商务行业的快速、健康发展，使广大消费者享受更方便、快捷的网络购物服务。