本文系统回顾了质量管理的发展沿革、质量管理的概念和内涵、质量管理的基本原理和必须遵循的原则。在此基础上引入了卓越绩效模式，卓越绩效模式是现代质量管理发展的必然结果，是对全面质量管理(TQM)最具体、最完整的定义，与GB/T19000族体系、6SIGM管理等质量管理模式存在密切的关系。以十一项核心价值观为基础，卓越绩效模式从领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析与改进以及经营结果七个方面规定了组织卓越绩效的评价要求，引导企业追求卓越的质量经营，增强企业的竞争力。　　 本文在剖析A公司的经营理念、文化特征、组织特征、绩效水平的基础上，依据《卓越绩效评价准则》GB/T19580的要求，组织了A公司内部相关人员进行自评，根据卓越绩效模式自我评价表进行打分，从打分的结果来看，A公司的管理成熟度是比较高的，但也存在一些问题。为此，引入了“系统因素-过程-使命”模型，分析了A公司现阶段在质量管理方面存在的主要问题，并提出了改进应达到的目标，制定了推行卓越绩效模式的步骤。　　 本文依据《卓越绩效评价准则》GB/T19580的七方面要求，按照既定的实施方案，针对存在的问题进行了逐一改进或者规范。为了清楚的说明问题，本文使用了许多图表。在改进过程中，注意了与标杆、竞争对手的对比，以期保持有利的竞争地位。在完成改进后，利用平衡计分卡从客户、财务、学习与成长、内部业务流程四个维度识别出了影响A公司发展的23个关键绩效指标，由于财务指标的滞后性，本文采用了19个绩效指标在近两年的变化来评价实施卓越绩效模式后的效果。从结果来看，大部分主要指标有比较明显的改善，说明了A公司导入卓越绩效模式的效果是显著的。　　 本文通过理论总结，实证考察A公司的实施卓越绩效模式的过程，分析了A公司成功实施卓越绩效模式的原因，这对准备导入卓越绩效模式的工业企业是有指导意义的，同时也分析了A公司未来持续实施该模式需面对的挑战。在理论与实际结合的基础上，总结出了导入卓越绩效模式的一般步骤及实施中应遵循的普遍原则。