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随着商业社会的发展,竞争越来越激烈,企业之间产品和服务的差异越来越小,品牌已经成为企业吸引消费者,提高市场竞争力的重要方式。越来越多的企业认识到品牌的重要性,并且致力于塑造良好的品牌形象。品牌个性是研究品牌形象、品牌价值以及很多品牌方面问题的重要基础,因此品牌个性理论体系以及研究测量方法也逐渐成为学术和企业界研究的热点之一。
国内外有很多专家学者对品牌个性的定义、评价体系、测量量表、测量方法等做了长期的研究,Aaker在1997年提出的品牌个性测量维度,将心理学中的大五人格引入品牌个性,建立了第一个品牌个性领域的测量体系。另外有研究表明:由于国家文化之间的差异,相同品牌的个性感知也是不相同的,所以测量维度也应有所差异。此后有多位学者在不同的国家地区,利用Aaker研究方法,进行研究并得到本土化的研究结果。国内黄胜兵和卢泰宏在2003年也研究出了一套品牌个性测量维度,并且在国内有较大的影响。
近年来国内的手机用户依然保持增长势头,但是手机行业长期被国外厂商占据,国内厂商(如联想等)仅占据较少的市场份额。从05年开始,音乐手机崭露头角,到如今已经成为手机行业的重要产品。本文选择音乐手机行业的步步高作为研究对象,通过本土化的品牌个性测量体系对其进行品牌个性的测量。根据之前学者对手机行业多个品牌的个性测量,将测量结果进行对比,得出步步高音乐手机与其他品牌在消费者感知的品牌个性上的差异,并进一步给出了一些营销建议。希望国内手机厂商能够在手机市场上有更多的收获。