随着改革开放,政企分开,中国民航已经走向企业化发展的道路.空运市场竞争日趋激烈,航空公司之间为争夺空运市场的竞争已趋于白热化.作为独具特色的现代化交通运输服务行业,中国东方航空西北公司由于长期实行计划经济和受到国家保护性政策的影响,其改革同其他行业相比具有明显的滞后性.市场营销作为企业重要的工作方面,长期缺乏系统的分析研究,市场营销策略在实际工作中运用得十分有限.结合东方航西北公司的实际情况,该文以营销理论为基础,通过借鉴国内外航空企业营销的实际经验,首先从东方航西北公司营销环境的宏观与微观角度进行系统的分析,归纳出公司所处环境的优势与劣势,威胁与机会,同时确定出公司目标集中的竞争战略,为寻求和确定公司的营销策略提供充分的依据:其次,在上述分析的基础上,该文以市场营销学为框架,在公司目标集中的竞争战略指导下,对公司营销市场进行细分,并针对各细分市场的不同特点,指明目标市场的基本策略和公司产品的定位策略:最后,该文从西北公司产品策略、销售渠道策略、促销策略和价格策略方面入手,详细具体的针对公司实际存在的问题进行策略设计和论述,并在策略创新方面,试着从关系营销的角度给予研究探讨.该文中所涉及到的数据均来源于实际情况,因此其研究结果不但对西北公司本身具有较强的实际操作价值,同时对国内其他相关航空企业同样具有较强的参考价值.