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金钱是重要的,亚历山大说,如果金钱不能买到快乐,那为何人人都想拥有它?我在海滩上见过一位老人,神情疲惫地说;”当我有钱时,我没有时间,现在我有时间了,可是我又没有钱做我想做的钓鱼和旅游了。可见个人理财对每一个人的生活是多么的重要!
本文之所以选择我国商业银行个人理财作为研究对象,主要是基于以下几点考虑:首先,在我国目前的金融市场格局下,银行一直占主导地位,商业银行开展个人理财业务拥有比较大的优势。其次,个人理财业务是随着一个国家经济实力的增强而发展起来的,在我国经济实力不断增强的条件下,研究个人理财业务意义重大。最后,个人理财业务对我国来说是一个新兴的业务,对之进行分析可以增强了解,在理论上指导实践。
个人理财业务最早出现在瑞士,之后在美国、欧洲以及亚洲的日本、香港等经济发达国家和地区获得了迅速的推广,现已成为世界各大银行的一项主要业务。在巨大的市场需求和机遇面前,包括银行在内的各种金融机构纷纷挖掘自身潜力和优势,加大科技投入,建立个人理财平台,积极抢占个人理财市场,使个人理财的市场竞争日趋激烈。在西方国家,个人理财业务以其批量大、风险低、业务范围广、经营收益稳定等优势在商业银行业务发展中占据重要位置。个人理财几乎深入到每一个家庭生活,个人理财业务已经成为西方商业银行业务领域最重要的组成部分与利润增长点。
本文针对我国商业银行个人理财营销现状,对比发达国家和地区发展概况,陈述我国存在的问题,找出其制约因素,最后提出问题的解决措施,探讨我国商业银行应该如何开展个人理财营销业务。本文着重借鉴了美国等商业银行开展个人理财服务的经验。之所以用美国银行为例,我认为,美国商业银行一般被认为是最早开展个人理财业务的银行,因此可以从源头上对个人理财业务更好的认识;该业务随着20世纪70年代从美国开始的金融创新浪潮而迅猛发展起来的,并且美国商业银行如花旗银行的个人理财业务是十分发达的,对我国有巨大的借鉴作用。
文章首先作了个人理财重要性的综述,阐述了银行营销的4P、4C理论基础,对商业银行个人理财的4P、4C进行了分析。然后介绍了美国商业银行开展个人理财营销业务的具体情况,并分析了其发展趋势。结合我国的现状进行对比,分析我国商业银行个人理财营销存在问题,找出导致这些问题的原因。最后以美国、香港等发达商业银行为对象,借鉴其先进经验与技术,找出我国商业银行发展个人理财营销业务的有效对策。
本文共分六章,第一章提出问题、研究的意义、和论文的框架思路。本章分二部分,第一部分是理财的绪论和问题的提出;第二部分阐述了商业银行个人理财的研究意义。第二章阐明个人理财的演变轨迹,以便从更深入的角度理解个人理财业务,导入营销理论,并从营销角度来理解个人理财业务,主要是营销的4P、4C理论及商业银行个人理财营销的特点。第三章陈述了商业银行个人理财业务的发展状况及我国个人理财营销的4P、4C实际情况,介绍了我国商业银行开展个人理财业务的现状和存在的问题。第四章分别对外国现在发展个人理财业务的社会背景和国外商业银行开展个人理财业务的特点及现状作了阐述。第五章进行国内外商业银行个人理财营销的对比分析,通过对比分析,找出我国商业银行在个人理财方面存在的问题以及原因。问题是多方面的,原因主要有两大因素:一个是外部环境制约,一个是自身水平所限。同时以美国的花旗银行和中国的招商银行进个对比分析,找出差距。第六章通过以上的分析,找出了原因,针对问题提出了我国商业银行开展个人理财的对策以及措施。由于本文着重对我国商业银行自身的角度分析,并提出建议,所以对外部环境制约的对策只是稍加说明。
本文经过分析发现,我国商业银行在外部环境和自身经营管理如营销技术、产品创新以及人员素质等方面存在劣势,制约了我国商业银行个人理财业务的开展。针对以上情况,提出了相应的建议对策。认为,外部宏观环境是我国商业银行微观主体无法改变的,只能寄希望于漫漫的改革与发展。本文主要从商业银行自身如何发展的角度,认为我国商业银行要借鉴经验,在营销、制度、硬件等方面改进,以便个人理财业务的顺利开展。