随着全球汽车工业的发展和人民购买力的日益提高，汽车市场容量不断扩大，内外部环境变得越来越复杂，各大自主品牌车企在激烈的市场竞争中谋求生存空间，并要得竞争优势，开发出高质量适应市场的新产品是最为重要的。各企业孜孜追求的，是如何使得开发的新车型具备高质量，满足顾客需求，使他们感到物有所值，甚至是物超所值。质量功能展开（QFD）就是一种系统的新产品开发方法，它是将顾客的需求转化为产品的设计、制造和生产的过程。通过使用矩阵进行技术转化，将顾客的需求展开，以保证产品的质量，以此满足顾客的需求增加顾客满意度。同时企业应用QFD进行新产品定义和开发还可有效地协调内部沟通、缩短研发周期、改进产品质量、优化资源配置并提高顾客满意度，进而提升企业的市场竞争力。本文以一汽A级SUV车的产品定义作为研究对象，探讨了在新产品定义过程中引入QFD技术，识别顾客需求，并在产品设计中体现顾客需求，从而使得设计的产品除了满足顾客的需要，更加重要的是在市场上更具有竞争力。通过一汽A级SUV产品定义案例的研究，阐述了QFD技术在汽车产品开发过程中应用的步骤及方法，试图将QFD技术更加广泛的应用到汽车新产品开发中，本文将作一定的技术积累，并为更多的企业做指导和参考。