20世纪70年代以来,西方发达国家掀起的公共服务型政府建设蔚然成风。我国从20世纪90年代起开始掀起公共服务型政府建设的浪潮。建设公共服务型政府,已经成为我国当前和未来相当长一段时间内行政体制改革的重要目标和内容。本文从建设公共服务型政府的理论背景出发,列举了西方发达国家建设公共服务型政府的经验和措施,以大量详实的数据讨论了我国建设公共服务型政府的现状,同时以作者熟悉的工商行政管理工作中建设服务行政为例,从转变政府职能、完善工作机制、强化队伍素质、加强互动沟通等几方面对我国建设公共服务型政府的进程进行了初步探索。本文分为四个部分。第一部分阐述了建设公共服务型政府的理论基础,探讨了建设公共服务型政府的国际背景;第二部分讨论了西方国家建设公共服务型政府的经验;第三部分运用大量数据及理论研究评析了我国建设公共服务型政府的现状,包括建设公共服务型政府的必要性、取得的成就和经验以及依然存在的问题;第四部分通过对作者熟悉的工商行政管理系统建设服务行政采取的各种手段的概述,对我国建设公共服务型政府的实践路径进行了初步探索。