本文介绍了素质模型这一先进的人员测评方法,它用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技能、品质和工作能力,通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述,确定了员工核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。 本文对素质模型理论的阐述,从品质和能力层面论证了个体与岗位工作绩效的关系,提供了将行为细化成各组成部分的一种方法,解释了为什么有些人绩效更为出色。提出了构建素质模型的真正目的在于帮助人们达成更高的绩效,帮助人们进行职业规划,实现自己的目标。 素质模型在国外已经得到广泛应用。许多大企业已经把素质模型应用于人员招聘、绩效考核、人员培训和职业规划等人力资源管理领域,并且取得了满意的效果。它是人力资源管理领域的一次创新。 本文从管理心理学的角度分析了导致与绩效有关的行为因素。素质模型的构建是以分析导致员工高绩效的个体和环境因素为基础的。这些内部的和外部的因素清晰的描述了组织现有的人员素质储备,是现有素质模型的基础,也是未来对模型进行调整、再输入的来源。本文首次全面分析了素质模型的构建基础,并以美国劳工部为采矿行业人员制定的素质模型为例全面系统地阐述了素质模型构建的流程和方法。本文还对模型构建过程中的BEI关键事件访谈法作了详细阐述。最后,本文进一步研究了素质模型与人力资源管理系统相接合的方法,提出了人力资源管理的新思路。 本文是对人力资源管理领域的一次创新,为人与工作相适应这一人力资源管理的核心问题提出了新的解决办法。具有重要的理论意义和应用价值。