当今虽是和平发展时期,但竞争已日趋激烈。如何在错综复杂的组织环境中与组织成员合作并求得发展显得尤为重要。公共物品两难问题是社会经济生活中处于群体中的个体经常面临的问题,如何减少个体的“搭便车”行为,最大程度地促进人际间的合作已成为组织人事管理的焦点。基于前人的研究,惩罚的存在常常被认为是促进人际信任和合作的有效手段。然而,本研究采用逆向思维设计“取消惩罚”的范式,探讨惩罚对人际信任和合作的消极影响及其机制。研究通过计算机情境模拟实验,采用实证和问卷相结合的方式对惩罚和社会价值取向对公共物品两难博弈中人际信任和合作行为的作用进行了研究和探讨。本研究得到以下结论:(1)惩罚的存在对博弈者在随后的惩罚取消阶段的人际信任水平有消极影响:惩罚取消阶段,被试的整体人际信任水平显著低于惩罚存在阶段的人际信任水平;经历过惩罚的被试的人际信任水平显著低于无惩罚条件被试的相应水平。(2)惩罚对博弈者合作行为的消极影响在社会价值取向不同的博弈者之间有显著差异:经历过惩罚的亲社会型被试在惩罚取消阶段的合作程度显著低于惩罚存在阶段的合作程度;在惩罚取消阶段,经历了惩罚条件的被试的合作程度显著低于无惩罚条件被试的相应水平。惩罚对个体价值取向的博弈者的合作程度无显著消极影响。(3)惩罚对博弈者的条件信任水平、合作行为的外部归因程度以及对他人的合作动机评价有显著影响。重度惩罚条件下,被试的条件信任水平、对他人合作行为的外部归因程度和评价他人受外部动机驱使驱向合作的程度显著高于轻度惩罚条件和无惩罚条件。惩罚显著增加了博弈者对他人受外部动机驱使驱向合作的信任。(4)惩罚、社会价值取向、人际信任、合作行为四个变量间存在潜在的结构关系。其中人际信任充当了惩罚影响亲社会型博弈者合作行为的中介变量。