房地产代理行业作为一个新兴产业，在当前的房地产产业相关的经营活动中扮演着越来越重要的角色，而作为智力密集型企业，房地产代理企业的人力资源管理尤为重要，但是房地产代理企业在与房地产开发企业合作的过程中，由于房地产开发企业和房地产代理企业在商业合作上面的甲方和乙方的关系以及不同行业的工作条件等方面的差异，使得房地产代理企业经常面临优秀的人才被房地产开发企业挖走的现象，同时，如何能够在企业迅速发展的过程中既快又好地培养企业的核心人才为企业未来的发展所用成为当前房地产代理企业普遍面临的两大人才问题。因此，本文在总结房地产代理行业的发展历程和对绩效管理相关文献进行综述的基础上，重点研究ZDH公司的人力资源管理，尤其是其中重要的一个模块：绩效管理的优化管理，试图通过改进和优化绩效考评、绩效改进、相关培训和激励、构建绩效相关文化、绩效提高的绩效循环优化模式，尝试在房地产代理企业的发展中解决以上提到的两大人才难题，希望能够为房地产代理行业的其他企业或者相似行业提供一定的借鉴意义。