城市社区是为居民提供良好公共服务和一定社会保障的一级组织。现代城市社区建设是我国城市基层社会管理体制的重要变革，是政府与社会公众关系的新构建。　　随着我国经济建设发展及城市化进程不断地加快，单位不再承担政府控制下的全能管理角色，社区要担负起越来越多的由政府行政改革剥离出来的社会服务功能。而城市社区服务体系建设的定位与改革却与社会的发展需求尚有一定的距离。随着新型城镇化进程的推进，传统的社区服务已经无法满足社区居民的新的更多的需要。当前我国城市社区服务体系建设仍处于不断完善过程之中。社区管理必须树立“以人为本”的服务理念，服务内容多样化、手段人性化，才能与我国当前城镇化步伐相协同。　　江西作为一个中部地区经济欠发达省份，如何借鉴国内外城市社区服务的成功经验，探索适合江西省实际情况的城市社区服务体系，对于构建和谐平安社区有着十分重要的理论与现实意义。　　本文在城市社区服务理论的基础上，对我国城市社区服务体系现状及内容进行了阐述。在调查基础上，通过对江西省南昌市东湖区社区服务的实证研究，对社区服务工作进行了统计描述与统计结果分析，找出了当前社区公共服务方面存在的问题及进行了原因探析，提出了完善社区服务体系的相关对策，以期更好地建设我国城市社区服务体系。