工商行政管理是我国社会经济发展到一定历史阶段的产物,是一个历史范畴。工商行政管理部门在从事行政活动时要耗费一定的资源,如何以较小的资源耗费达到最优化的行政目的,是现代行政管理的重要问题。近年来,各级政府高度重视工商行政管理部门的行政效能建设,在转变政府职能、推进机构改革、改善政风行风等方面做了大量的工作,并取得了重大成果。工商行政管理效能建设在各级工商部门中得到了广泛的关注,但同时也面临着许多困境。工商行政管理效能建设是一项复杂的系统工程,不可能一蹴而就。近年来,珠海市工商管理局也在不断加大行政效能建设力度,其工作的重点从监管逐步转向了服务与监管并重,在效能建设上取得了一系列成绩。然而现实中依然存在不少问题,从外部和内部制约了工商行政管理效能的提升。本文在通过文献研究了解国内机关行政效能建设理论和实践的基础上,结合自身工作经历,选取珠海市工商行政管理部门作为行政机关行政效能建设的研究对象,综合运用比较分析法和实证研究法,通过对工商管理部门效能监察人员、一线服务监管人员、服务监管相对人的走访调研,以及工商行政管理机关行政效能建设工作的横纵向比较研究,分析当前珠海市工商行政管理部门行政效能建设的现状和存在的问题,对珠海市工商行政管理部门行政效能建设工作提出改革思路和建议,以期为机关行政效能建设提供有益的理论借鉴。本文共分为以下几个部分:绪论部分首先介绍研究背景和研究意义,阐述了工商行政管理机关行政效能建设内涵,在回顾国内外文献基础上提出本文的研究思路和研究方法;第一章对本文运用到的相关理论作了概述,回顾了国内政府部门行政效能建设的概念、含义及意义等;第二章介绍了珠海市工商行政管理部门基本情况以及行政效能建设的成绩和做法,行政效能建设存在的问题;第三章对珠海市工商管理部门行政效能建设存在问题的原因分析;第四章,通过上述研究,运用学到的知识,最后针对珠海市工商行政管理部门行政效能建设存在的问题提出了完善行政效能建设的对策。最后是结论与展望。