快递服务在我国属于新兴生产性服务业,当前我国快递行业正处于快速蓬勃发展时期,每年保持持续快速发展态势,是当前经济增长最快的领域之一。快递业的蓬勃发展使我国的快递市场出现了国营、外资、民营快递企业三大市场主体相互竞争的局面。民营快递企业既面临民营快递企业间的相互竞争,首先要在民营快递企业之间的野蛮竞争中生存下来,又要面临国有快递企业、外资快递企业的压制,依靠价格等优势同国有、外资快递企业抢市场,可谓腹背受敌。随着电子商务与网络购物带来的“电商订单”,使得我国民营快递企业业务规模不断扩大,2014年全年快递业务量达139.6亿件,业务量首次超过美国,已成为快递大国。但我国快递业仍处在起步阶段,民营快递企业虽然占据国内快递业务的大部分市场,快递行业核心竞争力偏低,业务模式单一,发展能力不足,且快递市场呈现出多元化竞争格局也使得民营快递企业由于规模小、技术能力弱、缺乏品牌影响力、服务质量有待提高等因素,在同外资、国营快递企业的竞争力明显处于不利地位。因此,本研究以企业竞争力及现有民营快递企业竞争力评价相关研究综述为理论基础,在对我国快递行业、民营快递发展现状及竞争格局进行分析的基础上,运用SWOT竞争分析法对我国民营快递企业当前发展面临的优劣势、机会与威胁进行分析,进而借鉴现有研究中的评价指标,充分考虑顾客需求关注点与未来可能的发展趋势,对民营快递企业竞争力的影响因素进行分析、整理、归纳,形成了包含价格水平、快递速度能力、安全配送能力、客户服务质量与能力、信息技术水平、规模化程度、外部协调能力、发展创新力等8个一级指标32个二级指标的民营快递企业竞争力评价指标体系。进而研究运用AHP模糊评价法对所构建的指标体系以当前我国民营快递企业的代表之一申通快递为例进行实证研究,结果表明当前我国民营快递企业竞争力处于一般水平,竞争优势不明显,整体竞争力有待进一步提升。最后,研究针对当前我国民营快递企业发展面临的威胁与不足及影响民营快递企业竞争力的关键点,提出提升我国民营快递企业竞争力的有效对策建议,以期对民营快递企业竞争力提升有所帮助。