企业资源与企业当责关系的研究——基于蒙牛乳业的扎根探索

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我们的生活正在被频繁发生的企业危机事件所缠绕。既有研究多从企业社会责任角度剖析上述事件。基于效率目标的企业社会责任观和基于经济人假设的企业问责观都将企业置于被动地位而履行某种责任,否则将受到某种惩罚。但现实表明这种强迫企业当责的手段正逐渐失去效力,我们迫切需要转换思路,从企业内部寻找当责(不当责)的原因,从根本上探寻解决问题之道。  基于理论和实践两方面的需求,本文试图从内隐视角研究企业当责行为,基于“双重人性”假设构建企业当责概念,并从企业资源角度出发探索两者之间的关系和作用机制。全文共分为七章:第一章是绪论,主要介绍本文的研究背景和目的;第二章是相关理论和研究综述;第三章根据文献综述构建研究模型;第四章确立研究方法,主要选用案例企业文本扎根研究方法;第五章是对案例企业的编码过程与分析;第六章对编码结果展开讨论,并基于此为组织管理提供政策建议;第七章指出本研究的创新点、局限性以及未来研究方向。  本研究结论为:(1)企业当责行为包括交易当责和自明当责两种类型,且两种类型有共存的可能;(2)影响企业当责行为的资源不仅限于企业内部资源,企业外部资源也是重要影响因素;(3)根据对企业当责行为作用不同可将企业资源分为因驱资源(企业文化)、调节资源(组织能力、质量改进、经济绩效)和制度资源(企业荣誉和行业政策)三类。  本文以开创性的视角从企业主体出发构建企业当责概念和动力机制研究框架,通过对企业资源的重新划分,首次用扎根理论探索企业资源与企业当责之间的关系和作用机制。一定程度上拓展了企业当责的研究领域。同时,希望研究结果能为组织提供一定的实践指导意义。  
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