传统旅游企业现代转型的实现路径研究——以成功转型景区为例

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改革开放已三十余年,市场经济释放出了巨大活力,中国的崛起已经是不争的事实。但不可否认,中国正经历改革的阵痛期,各种问题层出不穷,已经到了一个从量变到质变的关键转折点,市场经济更是如此。因此,促进经济转型和推动产业升级,成为当前中国经济增长与发展过程中的重要任务。而企业是市场的主体,在社会经济中扮演了极其重要的角色,责任尤为重大。纵观世界各国,尽管社会制度不同,经济体制各异,国情千差万别,而企业推动社会经济进步却是毋庸置疑的。无论是世界500强企业的富可敌国,还是民营中小企业的微薄之力,都为社会进步提供了源泉。   从“旅游事业”到“旅游产业”,再到“战略性支柱产业”,中国旅游正在经历一场嬗变。一方面是旅游需求市场变化,随着《国民旅游休闲纲要》的正式出台,“上车睡觉,下车拍照”的旅游形态将成为过去;需求市场的开始成熟,休闲度假、会议会展、养生养老、房车自驾、拓展训练正占领市场高端。另一方面是旅游供给市场变化,随着我国WTO进程的不断深入,外资在中国旅游行业的扩展力度日益加大,供给主体规模化、专业化能力不断提升,供给总量过剩、结构性不足矛盾突出,旅游行业面临洗牌边缘。简而言之,中国旅游业已经到了“二次创业”的阶段,转型升级迫在眉睫。   旅游企业作为旅游市场的主体,在旅游业发展中份量颇重,很大程度上推动了我国旅游业的发展。但现阶段旅游企业的发展仍然存在着诸多的问题。譬如:在企业结构上,高、中、低端企业比例不均;在经营管理上,科学管理、品牌塑造水平较低;在创新能力上,品质提升和服务创新能力较弱。亦即:旅游企业也有传统与现代之分,传统旅游企业向现代旅游企业转型是历史的必然。基于此,本文选取“传统旅游企业现代转型的实现路径”作为研究主题,意在为传统旅游企业寻找到适合的现代转型之路。   文章主要分两大部分:理论部分与实证案例部分。理论部分主要为文章的前五章,其写作脉络为:   1.在国内外研究综述的基础上,确定本文研究方向与创新之处,即构建传统旅游企业现代转型的一般理论,并通过实证案例予以佐证。同时梳理了文章的理论基础,主要包括了现代市场经济理论、现代企业制度、企业能力理论、企业生命周期理论与企业创新理论。   2.文章对旅游企业的二元性进行了辨析,从传统企业与现代企业、传统旅游企业与现代旅游企业两个维度分别进行论述。文章指出:传统旅游企业与现代旅游企业是一对相对的命题,并且伴有动态演进的趋势,旅游企业高端与高端旅游企业是传统旅游企业的转型方向,但传统旅游企业并不会被时代淘汰,而是与现代旅游企业共同推动旅游业的向前发展。   3.文章对现阶段传统旅游企业发展的问题与现状进行了分析,认为观念、人才、市场、创新能方面制约了其转型,并指出在传统旅游领域竞争方式多元化、新兴旅游领域竞争方式专业化的背景下,核心能力的缺失,新兴旅游业态的挑战,创新能力不足,传统旅游业的生存空间被无限压缩,盈利能级下降,甚至退出市场屡见不鲜。   4.在此基础上,文章结合经济全球化、我国经济社会转型与旅游业发展的一般规律,提出了传统旅游企业现代转型的命题。认为现代转型的内容应涵盖了企业家与企业家精神、制度与理念、知识与技术、产品与服务、旅游业态模式等五个方面,并以中短期绩效与中长期战略为目标。   5.文章对传统旅游企业现代转型的战略、动力、模式进行了深入研究,指出通过内包、外包、众包三种模式能推动现代转型的实现。   实证案例部分为文章的第六章,主要从资本、技术、市场、运营管理四个现代转型的路径进行论述,并分别以凤凰古城、九寨沟、黄山旅游、碧峰峡四个旅游风景区案例进行实证分析,以此论证文章提出的传统旅游企业现代转型实现路径的可行性。
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