随着经济社会的快速发展和信息技术日新月异，社会中的不稳定因素也越来越复杂多样，尤其是人们的生活秩序经常受到各类公共危机事件的扰乱。在新媒体环境下，公众获取消息的渠道多元化、内容多样化，信息传播的主体也呈现出大众化的特点，公众对信息传递的知情权、参与权和话语权也变得更为强烈，如果不能充分满足公众对信息的知情欲，那就很容易在网络上形成一股强大舆论压力，如果政府应付不当，一方面会危及政府公信力，另一方面则有可能让事件演变成更大范围的危机事件，使地方政府化解危急的难度进一步增大。因此地方政府应对公共危机事件舆论引导能力的高低，已经成为新时代政府执政水平的一个非常重要的衡量标准。
　　本文对新媒体环境下S县政府如何应对公共危机事件的舆论引导进行了研究。本文首先阐明文章研究背景、目的和意义，国内外相关研究综述，本文的研究内容和方法，相关概念界定和理论基础。其次，对新媒体在政府公共危机舆情引导中正、负两个角色进行分析，其正向传播效应包括危机发生前进行预警、危机管理过程中进行监督、危机发生后的舆情引导；其负向传播效应包括新媒体会引发并加速危机的发生、会损害政府形象、会成为危机信息的代言人。在此基础之上，通过调查问卷，总结分析S县政府运用新媒体处理危机事件存在的问题及原因，主要包括：S县政府存在应对公共危机的处理机制不够科学、应对新媒体舆情的信息管理不规范、应对舆情的体系尚不完善、应对舆情的主动性欠缺、应对舆情的监督机制不健全等问题；结合相关理论和经验，分析得出问题产生的原因主要是S县政府对舆情的把控能力不足、信息管理机制不完善、政媒关系扭曲，管理层应对新媒体观念落后。最后，提出新媒体环境下地方政府应对公共危机舆论引导的策略，主要包括：利用新媒体加强舆情引导和监控、通过新媒体及时进行信息公开、加强公共危机舆情引导的主动管理。
　　本文的创新点集中体现在三个方面：第一是研究的角度比较新颖，本文紧随时代发展，选取了当前新媒体时代使用率最高、影响较大的新媒体传播渠道，如微博、微信等平台对S县政府应对公共危机带来的机遇与挑战；第二是研究内容更贴近实际，选取了S县政府近年来出现的典型案例并与其他地区的案例进行对比分析，进行深入研究，综合论证新媒体对S县政府应对公共危机舆论引导时的利弊，使论文更有说服力；第三是综合应用理论分析问题，本文综合运用了舆论传播学、公共管理学、新闻学等学科知识，对新媒体环境下S县政府公共危机舆论引导的对策进行研究与阐述，使其对策更有效，内容更贴近实际。