随着现代信息技术的产生与发展，全球化的竞争愈演愈烈，企业界和学术界都在关注和探讨如何在电子商务时代保持并发展更大的竞争力。众多企业为了能够在日益激烈的竞争中取得主动，不惜投入大量人力、物力、资金和时间来改造企业电子商务业务流程，希望通过电子商务为企业创造价值。有些企业在实施电子商务后取得了显著的成效，为企业带来了效益，但是更多的企业经过相关投资却没有提高工作效率和价值创造，也没能增强企业竞争力。如何在激烈变化的环境下有效利用信息技术资源以适应变化的环境从而获取持续竞争优势是困扰企业管理者的一个问题。 事实上，大量的信息技术投资如果没有提高企业的信息技术能力，则不可能提升企业的竞争优势。现在越来越多的研究认为在利用企业的IT资源获取电子商务价值时，应该将重点放在企业的IT能力构建上。IS资源在对企业绩效加以影响的过程中需要一个中间变量，充当调用和部署企业IS资源从而获取长期竞争优势的调节器，使IS资源转换成产出，并在这一过程中增值，这个中间变量就是企业信息技术能力。因此企业电子商务能力的研究成为近几年电子商务研究领域的前沿热点问题。 本研究试图从电子商务流程传递作用的角度说明电子商务能力的产生是一个IT资源通过流程整合进而产生能力的动态关联过程。实证研究采用偏最小二乘(PLS)方法，结合中国制造企业电子商务的三类典型应用：电子采购、电子订购和客户关系管理，基于企业的实际运作数据，实证论证和研究了信息系统、复合型人力资源和价值链伙伴就绪是如何电子商务能力的，以及电子商务能力在电子采购、电子定购和客户关系流程中的跨流程作用的结构与特征关系。本文共分为六部分，其主要内容如下： 第一部分是绪论，这一部分主要介绍研究背景，选题来源，研究目的，研究意义和究创新点。 第二部分是国内外相关研究文献综述。这一部分主要从企业资源理论和基于RBV的IT资源与能力相关研究两个方面，对国内外研究文献进行了梳理，总结了国际学术界在企业IT资源与能力方面的所作的研究成果，同时也指出了研究中存在的问题。 第三部分是研究模型的提出和理论假设。依据基金项目已经提出的“战略规划-能力产生-价值创造”整体作用关系与路径的电子商务价值创造过程总模型提出本研究的假设模型，在文献综述的基础上，提出了理论假设。 第四部分是研究设计与研究方法。采用文献整理和参考量表两种方法设计量表。参照实证研究方法步骤，介绍了量表的信度和效度检验方法以及PLS路径建模技术。 第五部分是实证研究。在问卷调查基础上，对问卷的效度和信度进行检验，在此基础上完成假设模型的验证，并对模型的路径系数作了显著性检验，最后对假设模型的测量方程和结构方程进行了讨论。 第六部分是研究总结。本章概括本论文的重要研究结论和管理学启示，提出了本文的创新之处，并分析了存在的问题及不足。 通过理论探讨和定量实证研究，本文的主要结论有：(1)本文从电子商务流程角度建立了“资源-能力”关联效应模型；(2)三类IT资源中，复合型人力资源是支持电子商务能力产生的核心资源；(3)企业信息系统的集成水平在IT资源整合的过程中有着至关重要的作用；(4)不同流程电子商务能力之间呈现出以需求为导向的作用特征。 本研究对企业成功实施电子商务具有很强的指导意义，也为企业电子商务能力理论的研究提供了新途径。