组织人际信任也称组织中的人际信任，主要指组织成员对组织中同事和上司的信任。组织人际信任能够促进组织成员之间的团结与合作，提高组织凝聚力和组织绩效，有效降低组织内耗与运营成本。利益表达行为是指当组织成员意识到与自己工作相关的合理利益受到侵害或有侵害之虞时所做出的行为反应，而这种行为主要是为了争取自己的合理利益。积极的利益表达行为能够有效维护组织成员合法权益，改善组织管理，促进组织发展；消极的利益表达行为将会影响劳动关系的和谐，甚至可能对社会秩序造成影响。以往许多研究探讨了“信任”与“利益沉默”的关系，而系统研究“信任”与“利益表达”关系的研究相对缺乏，本研究在系统梳理国内外有关文献的基础上，采用实证研究方法分析了公共部门员工组织人际信任与员工利益表达行为特征及关系。主要研究结论如下：1）组织人际信任包含7个因子，分别是同事品德信任、同事能力信任、同事深度情感信任、同事互助信任、上司素质信任、上司情感信任、上司信息分享信任。利益表达行为包括4个因子，分别是暴力强制型表达、关系对立型表达、主动沟通型表达、消极反抗型表达。2）人口学变量上的方差检验发现，公共部门员工组织人际信任在身份、年龄、工作年限、学历人口学变量上存在显著差异（p<0.05）。公共部门员工利益表达行为在年龄、工作年限、学历三个人口学变量上存在显著差异（p<0.05），在性别和身份变量上无显著差异（p>0.05）。3）通过实证研究验证了公共部门员工组织人际信任与利益表达行为存在以下关系：公共部门员工组织人际信任对利益表达行为产生显著负向影响（P<0.05）；同事信任对利益表达行为产生显著负向影响（P<0.05）；同事品德信任、同事能力信任、上司素质信任对利益表达行为有显著负向影响（P<0.05）；组织人际信任对关系对立型表达与消极反抗型表达产生显著负向影响。最后，在以上研究结论的基础上提出了指导实践的管理对策：培育适度的组织人际信任文化，提高员工公共服务热情；努力营造建设性冲突文化，避免过度人际信任；倡导积极合理的利益表达行为，构建和谐的劳动关系。