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中国移动在2/3G时代通过优质的网络以及品质服务,抢占了大部分的手机市场,成为行业的老大。但随着电信行业市场的打开,中国电信和中国联通利用固网先天的资源优势,并通过融合交叉业务,强烈的冲击了中国移动的手机市场。除了三大通信运营商之间的同质化竞争,中国移动还受到来自OTT、设备厂商、新媒体等新领域的挑战,传统通信业务的收入急速下降,通信行业的竞争更加激烈。对于电信行业来说,由于集团客户成员平均ARPU值较高、基础办公通信费用较高、信息化需求稳定且旺盛等特点成为三大运营商的必争之地,也成为各个运营商的决