十八大以来,社会主义市场经济快速发展,对商业银行的运营提出了更高的要求,随着金融风险日益受到关注,银行前台操作风险也渐渐成为热点之一。洛阳银行作为一个城市商业银行,近几年来,业务增多、规模不断扩大,随之而来的前台操作风险也随之增加。为了更好的适应业务量的变化,提高前台操作效率,降低前台操作风险,就必须首先加强对洛阳银行前台操作风险的研究,提高前台操作风险的研究层次。本文总共分为六章,沿着提出问题、分析问题、解决问题的思路展开。第一章为绪论部分,阐述了本文的研究背景、研究的理论意义和实践意义,并对国内外相关文献进行了研究梳理,进而提出了本文的研究内容、研究方法以及创新点。第二章,是对洛阳银行前台操作风险管理现状及存在的问题进行分析。首先对洛阳银行进行了简介,分析了前台操作风险管理体系现状及前台操作风险现状,并揭露了洛阳银行前台操作风险管理存在的主要问题。第三章,对洛阳银行前台操作风险问题进行成因分析,阐述了操作失误型、主观违规型、内部欺诈型及外部欺诈型四类风险的内涵,并对这四类风险分别进行了数据统计及案例分析。第四章对工商银行和建设银行等国有商业银行在前台操作风险管理方面的经验进行总结,提出了营业经理委派、垂直风险管理等适用于洛阳银行前台操作风险管理的经验借鉴。第五章提出了完善洛阳银行前台操作风险管理的对策,如培育前台操作风险管理合规文化、更新前台业务操作风险管理工具和方法、从信息系统层面控制操作风险与完善前台操作风险管理体系等。希望通过本文的研究,能够对洛阳银行前台风险控制提供有效的帮助,并总结对城商行具有普适性的经验借鉴。