随着金融市场逐步对内对外开放,银行间的竞争日趋激烈,中间业务越来越引起商业银行的重视。21世纪的银行将更多地发挥中介服务功能,从管理货币为主到管理信息为主,从赚取存贷利差收入为主到赚取服务收入为主,因此,如何在持续竞争中获胜是迫在眉睫的问题。本文运用战略管理理论和方法,研究中国建设银行常德市分行中间业务发展战略。论文从中国建设银行常德市分行的外部环境分析着手,包括宏观环境、中间业务产品发展状况、中间业务产品产业竞争结构、产业内各企业竞争强弱评价以及外部因素的评价等五个方面的内容,分析了中国建设银行常德市分行的机会和威胁,构造了外部环境评价(EFE)矩阵,表明分行的外部环境较好;论文通过对分行的内部资源和能力进行分析,明确了中国建设银行常德市分行的优势与劣势,构造了内部环境评价(IFE)矩阵,得出其内部条件处于强势地位。在上述研究的基础上,论文根据SWOT矩阵设计了中国建设银行常德市分行中间业务产品的发展策略,并运用定量战略评价矩阵(QSPM)对方案进行分析和评价,确定了以市场渗透战略为主,差异化战略为辅作为中间业务的发展策略,并从市场开发和内部管理两个方面提出了分行发展中间业务的相关策略,其中包括中间业务市场开发、中间业务相关的管理机制、中间业务相关的组织结构、中间业务的人力资源开发和技术支持等多个方面。