澳门，一个土地面积只有29.9平方公里的小城，人口达到557,400人，外地雇员占澳门总人口约17％，有95，187人(统计暨普查局2012)。这批劳动人口在澳门无论是工作或生活，都与澳门社会息息相关。本澳的外地雇员是来自不同国家地域，主要有中国内地及南亚或东南亚地区，文化背景与澳门有一定程度的不同，那么要在澳门生活就必须要适应澳门的社会环境。过去几年，本澳不断出现与外地雇员有关的时事新闻，当中有涉及劳资纠纷、出现激烈行为的、与人冲突的、涉及死亡的、刑事罪行的等等。这些事件发生的背后都埋藏了他们的故事，事件的起因可能是在澳门的社会资本薄弱，无法适应新环境，亦可能是受到不公平对待，例如歧视、被剥削等，令工作的满意度下降。澳门特区政府亦因应上述的社会问题，于2007年投入资源开展外地雇员社会服务，以舒缓外地雇员在澳门的生活和工作压力，减少因负面情绪而出现的社会事件。　　本论文的研究内容主要是从澳门的中外籍雇员的社会资本、组织承诺、工作满意度的调查研究满意度三方面的多维角度作比较，以问卷调查及个案分析方法探究澳门的外地雇员在组织承诺、社会资本及工作满度的相关关系。本研究向中国籍雇员发出180份问卷及向外籍雇员发出150份问卷，合共330份，回收有效问卷有285份，有效样本达86％。所得数据以SPSS16.0统计软件进行数据分析，包括描述性统计、独立样本t检验、相关分析和回归分析等。本研究结果发现:　　1)外籍雇员在感情承诺方面显著低于中国雇员;　　2)外籍雇员在继续承诺和规范承诺方面显著高于中国雇员;　　3)外籍雇员的家庭资本和工作资本显著低于中国雇员;　　4)中国雇员的家庭资本和工作资本相关显著，而外籍雇员的家庭资本和工作资本相关不显著;　　5)外籍雇员的规范承诺与家庭资本、工作资本及社会资本的相关显著，中国雇员的规范承诺祗与工作资本显著，和家庭资本、社会资本的相关都不显著;　　6)外籍雇员的感情承诺、继续承诺和家庭资本、社会资本的相关显著，中国雇员在这些方面则不显著;　　7)外籍雇员的内部满意度和工作资本相关显著，外部满意度与工作资本相关显著，一般满意度与工作资本相关显著。而中国雇员的一般满意度与情感承诺，规范承诺，工作资本相关显著。　　基于以上研究结果，希望能对影响外地雇员在澳门工作或生活的因素有更多的认识。同时亦祈望澳门特区政府在制定外地雇员政策和提供外地雇员社会服务方面有参考的作用，以更人性化的角度考虑外地雇员的实际需要，从而减少社会矛盾，为澳门社会的和谐穩定作出贡献。