目的本研究旨在通过定性与定量方法,了解医教研综合性医院临床医生的信息需求、信息能力、遇到信息障碍时的现行解决方案与期望解决方案以及医院图书馆信息服务利用情况;探讨信息负担与信息需求、信息能力以及信息服务之间的关系;提出减轻临床医生信息负担的实用性对策。方法本研究采用了文献复习法,了解国内外临床医生信息负担的相关研究现状,总结已有的相关经验,为本研究提供理论依据和借鉴内容。采用现场调查法、数理统计学方法,了解临床医生信息需求、信息能力、遇到信息障碍时的现行解决方案、期望解决方案以及医院图书馆信息服务利用情况,最后结合知情人访谈、专题小组讨论,提出减轻临床医生信息负担的对策。结果（1）信息需求情况:60.7%的临床医生认为自身科研压力大,并随着年龄、学历和职称的上升而增加,P_年龄=0.000,r_年龄=0.299,P_学历=0.000,r_学历=0.381,P_职称=0.000,r_职称=0.274。临床医生需获取来自临床诊治与科研方面的大量信息,主要以查找专业文献数据库获取相关信息,26.1%的临床医生对信息查找结果不太满意,0%的临床医生表示可以在工作时间内满足自身信息需求。（2）信息能力情况:100%的临床医生认为信息能力是重要的,然而,他们所掌握的信息能力却无法完全满足其信息需求。在>45岁的临床医生中,有18.2%的人表示计算机、网络知识掌握情况较差。临床医生年龄越大,信息分析与信息跟踪能力越强,P_分析=0.043,r_分析=0.153,P_跟踪=0.025,r_跟踪=0.175。临床医生学历越高,信息检索、信息分析及信息跟踪信息能力越强,P_检索=0.009,r_检索=0.183,P_分析=0.001,r_分析=0.243,P_跟踪=0.001,r_跟踪=0.257。临床医生职称越高,信息分析与信息跟踪能力越强,P_分析=0.037,r_分析=0.154,P_跟踪=0.001,r_跟踪=0.245。（3）信息障碍期现行解决方案情况:约70%的临床医生在遇到信息障碍时,选择自己解决。不同年龄组的临床医生在信息检索、信息分析和信息跟踪遇到障碍时,他们在求助对象的选择上具有显著性差异,P_检索=0.000,P_分析=0.004,P_跟踪=0.000。在信息检索方面,>45岁临床医生选择自己解决的比例最低,为50%;在信息分析和信息跟踪方面,>45岁临床医生选择他人解决比例最高,约40%。不同学历临床医生在信息检索、信息分析和信息跟踪遇到障碍时,他们在求助对象的选择上具有显著性差异,P_检索=0.002,P_分析=0.002,P_跟踪=0.000。本科学历的临床医生在信息跟踪方面遇到障碍时,寻求机构帮助的比例最高,为37.1%,博士学历的临床医生在信息检索方面遇到障碍时,寻求机构帮助的比例最低,为2.0%。不同职称的临床医生在信息检索和信息跟踪遇到障碍时,他们在求助对象的选择上具有显著性差异,P_检索=0.000,P_跟踪=0.002。在信息检索方面,职称为正高的临床医生选择自己解决的比例最低,为45.5%,选择由他人解决的比例最高,为54.5%。（4）信息障碍期期望解决方案情况:与现行解决方案相比,临床医生在信息检索、信息分析和信息跟踪遇到障碍时,选择自己解决的比例相应降低,选择向专业机构寻求帮助的比例上升。在信息检索方面,临床医生选择自己解决的比例最高,为55.5%;在信息分析和信息跟踪方面,临床医生选择委托给专门机构解决的比例最高,为54.1%。（5）医院图书馆信息服务利用情况:仅有15.2%的临床医生对图书馆的信息服务非常满意,图书馆主要提供资源导航、参考咨询以及馆际互借等一般性的服务。结论（1）临床医生的信息需求较大,然而,繁忙的工作占用了绝大多数的工作时间,满足自身信息需求往往占用业余时间。因此,临床医生在时间方面存在负担。（2）临床医生的信息能力不足,带来了低质量的信息供给。高质量信息需求与低质量信息供给之间的不平衡,使得临床医生普遍陷入了“不花时间查不行,花了时间也未必得到所需信息”的尴尬境地。因此,临床医生在信息能力上存在负担。（3）临床医生在遇到信息障碍时,更多选择由自己解决（69%-78%）,这与他们对信息机构服务的信赖程度、信息机构的服务特点以及医院图书馆的信息服务利用情况有关。在减轻信息负担上,他们乐意接受由专门机构提供的高时效和高准确的信息服务。（4）临床医生信息负担概念界定:当临床医生承受较大的信息压力,自身所掌握的信息能力又无法获取较高满意度的相关信息,且信息搜索、分析、跟踪以及利用等工作需要占用工作以外的时间。这种对信息能力和时间花费的承受范围提出挑战,影响临床医生工作和生活质量的,即可认为临床医生存在信息负担。（5）年龄、学历、职称是临床医生信息负担的主要影响因素。不同年龄、学历、职称的临床医生因所处时代环境、所接受的教育程度以及自身科研任务量的不同,导致其所具备的信息意识、信息需求、信息能力等存在一定的差别。（6）通过提高临床医生的信息能力以及在医院图书馆建立学科馆员制度这两个途径可有效减轻临医生的信息负担。