银行信息技术外包的风险管理与控制

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随着信息技术的快速发展,中国金融IT外包服务市场正以超过27%的年度增长率快速增长,到2011年其市场规模有望达到77亿元以上,银行业信息化发展运用外包已经成为一种必然的趋势。目前我国信息技术应用水平不高,信息技术产品市场也不规范,与之相关的法律、法规不完善;同时银行是高负债、高风险经营的企业,对系统的安全性非常敏感,信息安全性也占有十分重要的地位。由于我国对银行IT外包的风险缺乏足够的研究分析,没有建立有效的风险防范机制,阻碍了我国银行IT外包的发展,影响了银行降低成本和提高金融服务效率。分析研究我国银行IT外包的风险和控制,对于银行的正常经营管理将起到积极地促进作用。本文首先分析了国内外银行IT外包的研究现状,提出了银行IT外包概念,介绍了银行IT外包的主要内容,建立了银行IT外包的风险管理模型,为下文展开论述作了理论铺垫;然后着重介绍了国内银行IT外包的风险管理理论,先后介绍了IT外包风险管理模型,服务商、银行自身和交易过程是IT外包的三个风险源,使用风险矩阵图对IT外包风险进行了识别,运用AHP对IT外包风险结合案例进行了比较系统地评估;针对目前国内银行的IT外包现状进行了比较详细地分析,指出风险文化缺失、组织架构不合理和流程控制不严等是目前IT外包存在的主要问题;最后,针对上述不足,在银行外包的九条原则基础上,针对国内银行的IT外包现状,就IT外包的风险提出了五点对策,具体包括建立全面的IT外包风险管理文化、建立全面的IT外包组织架构、建立全面的应急处理预案、建立全面外包风险保险机制、建立良好的IT人才培养机制等。此外,本论文还特别强调加强IT外包风险的重要性,提出了银行IT外包的新型组织架构模型,为银行IT外包风险管理提供借鉴。
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