百货业,是目前中国零售业的举足轻重的业态之一.但是,其近几年的发展却不如人意.这期间,各百货商店也尝试过一些发展途径,比如扩大营业面积、低价竞争等等,但最终无功而返.最近几年,一种新的商业思维进入人们的视野,那就是百货连锁.人们试图引入连锁经营这一先进的经营方式和经营理念,来引发百货业的新一轮增长,以挽救四面楚歌的中国百货业,实现对传统百货业的改造,提升其竞争力,并促进其最终向现代百货转变.目前,国外一些大型百货商店已经开始了全球范围的连锁经营并取得了成功;国内的几家大型百货商店也在积极探索,试图寻求一条独具中国特色的百货连锁之路.该文关于百货连锁问题的研究主要集中在以下几个方面:一、分析百货连锁的内在机理,分别从企业绩效、顾客价值、产业进步的角度分析阐明百货连锁是促进传统百货向现代百货转变的内在动力,特别指出"成本节约"是百货连锁的核心优势.二、分析实施百货连锁的所必需的基本条件,通过对国内百货商店的自身素质和环境因素的分析,探究出促进和阻碍百货连锁发展的主要因素,以此为基础进行可行性研究.三、构建百货连锁复合体系的基础框架:即进行市场定位——制度创新——技术创新.结合对中国百货连锁发展的实际情况的研究,指出目前国内发展百货连锁面临的几个具体问题,并提出操作性的解决方案.