本文旨在通过对服务型电子政府建设、以及服务型电子政府对传统政府的冲击和反叛的考察，剖析新制度经济学、管理学、行政学以及社会心理学等学科对服务型电子政府实践的知识影响，把政府及其工作人员置于“经济人”的假设框架，一方面论述了由于服务型电子政府把人要处理的工作、事务、业务用计算机语言分解成实时、精确和公开的电子信息流程，体现“事本主义”理念，与制度安排和法治精神紧密结合，大大降低了由于“经济人”的私利所带来的“政府失败”。另一方面论述了服务型电子政府的电子信息流程是打破传统政府的部门壁垒和信息垄断进行相关事务进行整合的结果，然后以统一的形式提供给民众，政府具有灵活的虚拟团队机制，体现“人本主义”理念，与团队管理和创新精神紧密结合，极大提升了由于政府和员工的积极性和责任感所带来的政府效率。从而，进一步指出服务型电子政府对于信息社会条件下公共行政改革研究的意义。