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由于科技进步和经济的全球化,企业的竞争环境日趋复杂,企业管理面临着更多的不确定性。企业之间的竞争已经由单纯的产品质量、性能的竞争转向以客户为中心的整个产品供应链的竞争。毫无疑问,供应链管理上的每一个环节都会影响到整个供应链的运作绩效和竞争力。要确保供应链的持续变动和改善,就需要不断考察供应链的运作状况,并探索提高其绩效的途径。本文以一家制造企业SEDL公司为例,研究了如何提高供应链绩效管理水平。在论述供应链管理的背景和基本概念的基础上,首先从SEDL公司目前的关键绩效指标和现有组