平衡计分卡用于公立医院绩效考核指标体系研究

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目的为探索公立医院绩效考核指标体系,通过筛选公立医院基于平衡计分卡构建的绩效考核指标体系的个案研究作为样本,通过计量、统计分析其指标个数的集中趋势和高频指标的呈现特征,形成有代表性和普适性的公立医院绩效考核指标体系。研究方法作者采用文献调研法、文献计量分析法、统计分析法和专家咨询法系统分析95篇样本文献共计2820个指标,通过二次数据挖掘综合分析样本文献来源、文献类别、医院区位、考核对象、考核岗位、作者行业职称等12类信息以确定样本的代表性和可靠性;通过分析各样本文献指标的均数、中位数、众数和指标分段频数分布情况反映样本指标总数的集中趋势;通过分析四个维度指标间和不同年度间的相关性,以反映指标维度间和年度间的同质性和可比性。作者通过分析不同维度高频指标在不同年度区段(2005~区段和2009~区段)对指标总频次的贡献情况和变动趋势,反映各维度高频指标的重现特征和时代特征(新医改背景),通过分析49篇文献的四个维度权重分布情况,反映不同研究者设定各维度权重的集中趋势,同时通过对三级指标的分类形成二级指标,为遴选绩效考核指标提供参考依据。结果1.95套基于平衡计分卡的医院绩效指标体系数据源在四个不同维度之间及不同年度之间存在高度正相关。2.95套基于平衡计分卡的医院绩效考核指标总数的均数、中位数和众数分别为30、26和19;总指标数的频段以25为中心呈现高度的集中趋势。3.各高频指标约有三分之二的总频数由2009年以后时段的频数贡献。4.各维度列位靠前的高频指标具有明显的频数优势,指标的频数分布呈现先聚集呈峰后平缓下降的趋势。结论1.筛选的95套基于平衡计分卡的医院绩效考核指标体系经统计分析显示其具有较高的代表性和可信度,适合作为医院绩效考核指标体系的数据分析源。2.作者以研究对象各维度指标频数高低作为遴选指标的关键依据,以指标的二级类别分布特点和时代特征作为重要依据,既体现指标设计的普适性原则,也兼顾了指标的完整性原则,同时还考虑了指标的公益性原则。3.作者以样本指标数的均数30、中位数26和众数19分别作为三套体系的指标设计数量标准,构建的三套绩效考核指标体系能在一定程度上兼顾不同医院的需求,并为公立医院设计绩效考核指标提供参照范本。
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