中国大地财产保险股份有限公司陕西分公司（以下简称大地财险陕西分公司）自成立以来，8年间从市场占有率为零到成为陕西省综合排名第五的财产保险公司，业务收入、市场占有率都有了不同程度的发展。但是近两年来，由于员工的大量流失，特别是骨干员工的流失，导致了虽然企业规模实现了迅速扩张、员工数量也迅速增长，可是并没有给公司带来同等规模的保费收入的增长。　　由于我国财产保险行业各公司之间，无论专业产品的同质性、还是可替代性都相对较高，且由于产品虚拟化和内部经营具有一定程度上的复杂性，因此国内现有各家财产保险公司更多的还是依靠人力资源来创造价值，所以无论销售人员、管理人员还是技术人员在人力资源市场上都面对着各式各样的诱惑。人员流失这一问题，在一定程度上制约着大地保险公司陕西分公司的正常运转与管理，并对组织绩效的稳定及快速发展提出严峻的挑战。　　通过大地财险陕西分公司人员流失的现象的统计分析，同时对员工的满意度相关内容的进行调研，并结合现有的组织结构、制度、企业文化，找出现行组织结构、制度、企业文化存在的不足和缺陷，希望能够为大地财险陕西分公司存在问题提供部分可行性建议，从而实现减少大地财险陕西分公司员工流失，调整现有人力资源结构，促进大地财险陕西分公司的长期稳定地发展。　　现有的关于保险行业人员流失的研究多涉及人寿保险类企业，而财产保险类企业的研究相对匮乏。可见，本文对大地财险陕西分公司人力资源流失的研究，无论对企业的发展，还是财险行业的人力资源政策都具有普遍性研究意义，具有一定的现实意义。　　通过对多种员工流失模型的研究:其中包括马奇西蒙模型、Pirce-Mueller模型、莫布雷中介链模型、拓展的莫布雷模型，以及工作满意度理论的研究。同时对大地财险陕西分公司现有人力资源状况、离职员工的学历、年龄、岗位序列等情况进行了较为充分的盘点。通过盘点可以看出大地财险陕西分公司人员流失的基本情况与特征。最终采用Price-Mueller模型(2000)作为全文的理论基础，并结合明尼苏达满意度调查量表，设计及完成工作满意度调查问卷，并针对2011年离职员工发放问卷并统计相关结果。　　工作满意度问卷调查结果显示出:分配的公平性、工作压力、公司的文化及氛围、公司的培训自己我发展以及工资福利是员工最不满意的几项因素。　　为了更清楚全面的了解员工不满意的几项因素，以及员工最不满意的是这几项因素的具体哪些方面内容。决定通过随机抽样的方式对离职员工的部分个体进行有针对性的访谈，以期得到更为准确全面地结论。该访谈提纲侧重于将员工对工作最不满意五大因素的问题细化，从多方位准确分析出，最不满意因素的问题表现形式，从而更准确、全面的把握出员工离职的原因。　　最后将离职原因归纳为环境因素、组织因素、个体因素三个方面。其中环境因素包括:保险主体日益增加及扩张，组织扩张所带来的人力资源供不应求而导致的大量人力资源的非良性竞争;组织因素则从组织自身存在的问题进行分析:主要包括了绩效、薪酬、岗位晋升公平性较差、工作压力大、公司的文化导向不明显且存在被稀释的问题、公司制度中关注培训及员工能够自我发展的内容少、工资福利不符合员工内在要求;最后，总结员工选择离职的个体因素，包括有员工个人性格、择业观以及家庭等原因。　　综合人力资源部对离职原因的统计结果、工作满意度问卷调查、个体访谈，以及人力资源盘点的结果，根据上文分析得出的促使员工流失的原因，最终得出要从以下几个方面着手提出建议意见:　　(1)合理规划岗位体系;　　(2)规范完善招聘流程和制度，包括建立同行引进与自行培养相结合的招聘体系，并将人员测评充分结合到招聘流程中去这两方面内容;　　(3)健全完善又激励性的薪酬福利管理模式，则要从建立公平公开的薪酬制度以及多元化的福利体系入手;　　(4)优化现有的绩效管理体系;　　(5)建立有公司特色的培训体系，不仅要求和企业的战略方针相结合，还要关注员工的职业生涯规划以及公司的制度和企业文化相关内容;　　(6)为员工创建良好的工作氛围，包含以人为本的管理氛围、企业文化的大幅度执行贯彻，还要建立能够上传下达的信息传输渠道;　　(7)建立人员流失应对机制。　　虽然从第一手资料的出发，较为充分考虑大地财险陕西分公司的实际情况，对其相关管理制度的提出部分合理建议，对大地财险陕西分公司人员流失情况的控制有一定的参考意义。同时，对财险企业的研究在一定程度上丰富了对保险行业人力资源管理研究的内容和范围。　　但是由于这仅是一个具有案例研究性质的个案研究，其适用范围仅仅是大地财险陕西分公司。另外，由于仅选择了员工最不满意的部分原因作为分析重点，并没有能够全方位的分析员工离职的原因。今后可以增加对于财险行业内部离职员工共性的方面进行较为具体的研究，以期可以得到符合整个行业发展趋势的研究成果，可以为财险行业的人力资源管理工作提出具有意义的建议和意见。