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信用卡作为一种支付工具,它的出现改变着社会,给人们的生活带来巨大便利的同时,也有效提高了个人融资的效率,并给发卡机构、商户以及国家税收都带来了不小的收益。信用卡经过几十年的发展,在西方发达国家已经成为人们日常生活不可或缺的工具,与之相比,我国的信用卡还处在一个刚刚起步的阶段。作为一个新兴的朝阳产业,信用卡业务这些年虽然在我国已取得了突飞猛进的发展,但是信用卡发展的一般规律表明,没有良好的风险防范机制和盈利模式,信用卡难以获得可持续发展,并对金融运行体系造成破坏性影响。 随着信用卡业务在中国的进一步开展,以及国际上银行竞争的加剧,如何充分有效地借鉴国外先进经验和技术,建立适合中国实际的风险控制技术,以保障商业银行信用卡业务健康稳定的发展,成为金融界人士关注的焦点。 由于我国银行对于信用卡的风险管理仍处于摸索阶段,缺乏系统、有效涵盖宏观外部经济环境和商业银行内部风险管理控制的整体机制,因此,研究信用卡风险管理对于促进银行业务的创新,推进风险管理框架的构建,保持银行业持续、稳定和健康发展具有深刻的现实意义。 本文首先简要介绍了国内信用卡业务的发展情况,以及国内外信用卡风险的研究现状及本文的主要内容和研究方法。 其次,通过具体案例对信用卡风险的四个类型即:信用风险、欺诈风险、操作风险和套现风险进行了介绍,并对信用卡风险的特点进行了分析,由此提出了信用卡风险管理的意义,同时对国内外信用卡风险管理的现状进行了剖析,为提出风险管理的对策做了理论铺垫。 再次,从我国信用卡风险管理的现状分析了我国信用卡风险管理存在的九类问题及形成这些问题的原因,主要包括对信用卡业务的认识存在偏差;个人征信体系不健全;法律法规不完善;风险控制技术落后;重市场拓展轻管理的理念等原因。 最后,通过对信用卡风险相关的案例分析,来加强银行、特约商户和持卡人防范和控制信用卡风险的意识。从营造有利于防范和控制信用卡风险的宏观环境和建立健全银行内部信用卡风险管理体系两方面为我国信用卡的健康发展提出了有益的建议。在强化商业银行信用卡风险防范上提出了要制订切合实际的风险管理策略;严格审批权限和操作流程;加强征信审核业务管理;加强对受理市场的风险控管;建立风险预警机制;运用法律手段加大催收力度等措施。在改善外部环境方面提出了完善信用卡法律制度建设;建立科学的个人征信体系;建立信用卡风险联防机制;利用其他系统验证客户信息的真实性等建议。