中国邮政储蓄自1986年开办以来,经过20年的发展,建成了包含一个全国中心,31个省中心,覆盖全国近30000个网点的全国性金融网络系统,其核心和外围系统近20个。随着邮政金融系统建设的不断完善和邮政金融各项业务的快速发展,各项客户数据、业务数据越来越庞大和繁复。由于各项业务系统相对独立,导致客户数据、业务数据相对独立,形成信息孤岛,使得针对客户的综合分类、评价与分析具有较大难度,已经难以适应目前客户需求第一的形势下对邮政金融客户信息的收集、整理、共享方面的新要求。为此,急需搭建一个能整合各项邮政金融业务客户信息、业务信息,为邮政金融的客户管理、分析、挖掘提供直观化、客户化的服务平台—邮政金融客户管理系统。论文从课题研究的背景和目的出发,介绍了中国邮政储蓄银行金融客户管理系统的设计目标、业务功能、技术架构情况。随后从工程设计和实现的角度出发,结合目前中国邮政储蓄信息系统实际情况,详尽分析了中国邮政金融客户管理系统设计和实现的具体方案。作者作为该项目的负责人,根据当前实际网络的运行和建设情况,针对目前各系统分散建设,信息难于共享的情况下,提出了一套直观、高效的客户管理系统具体组网方案,并与项目组的同志一起经过反复讨论与研究,完善了设计方案。最终该方案在工程建设中顺利实施。论文着重介绍了中国邮政金融客户管理系统建设方案:包括系统总体结构、软件体系、系统网络组织、数据采集和接口分析等,同时对系统建设具体部署方案进行了详细的分析。