随着社会分工的不断加深和信息化技术的进一步发展,企业之间的竞争愈演愈烈,越来越多的企业将非核心业务通过外包方式转给专业服务商,以期集中企业内部资源发展其核心竞争力,进而获取竞争优势,使企业立于不败之地。然而,并非所有非核心业务均适合采用外包模式,适合采用外包模式的业务也并非都是非核心业务,若想判断相应的业务是否适合采用外包模式,仅依据其是否为核心业务是不科学的,很有可能因判断失误而使企业蒙受巨大损失。因此,在认真分析各企业不同业务不同特点的基础上,构建科学合理的选择决策模型,准确判断相应业务是否适合外包,对于企业平稳健康的发展起着至关重要的作用。近年来,人们对于冷链商品品质的要求逐步提高,冷链物流是确保冷链商品质量的重要一环,然而,由于缺乏全面、客观、科学的选择决策模型,甄别企业是否适合采用冷链物流业务外包模式的问题长期以来一直困扰着理论界与实务界,间接或直接造成了冷链商品的安全问题频发,从而给企业和社会均造成了较大的危害。为此,本文综合分析了自营模式相对外包模式的优劣,提出了基于可行性、可接受性和可靠性的三层级指标体系,并采用不同的方法对这三者分别进行了判定,最终得出了相应的决策模型,为冷链物流业务自营与外包的选择决策提供了科学全面的依据。在此基础上,为了确保冷链物流业务的顺利开展,本文特对外包模式下服务商的选择和决策进行了详细分析,提出了基于TOPSIS法的第三方冷链物流企业选择决策模型。最后通过案例分析详细介绍了这两个决策模型在冷链物流外包决策问题中的应用。