A银行信用卡营销现状及发展研究

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随着中国金融市场对外资开放,中国的银行业面临着日益严峻的挑战,具有丰厚利润回报的信用卡业务已然成为中外金融机构的竞争焦点。作为国内信用卡的领先品牌,A银行信用卡发卡量突破4200万张,A银行信用中心是业内最早配备市场商务营销团队的银行,至今仍然是行业中信用卡商务营销从业人员数量最多,业务种类最为齐全的团队。面对如今复杂而多变的信用卡市场环境,A银行应该采用何种营销策略呢?本文首先探讨了相关的营销战略理论,然后分析了我国信用卡市场发展现状和A银行信用卡业务现状,用了较大篇幅分析了A银行信用卡营销策略的情况,并指出了其中存在产品定位、个性化产品服务、品牌形象、传播等方面的问题,提出了完善A银行信用卡营销策略的对策及建议。目前我国信用卡市场还处于高速发展时期,市场上各大银行的信用卡产品种类繁多,但是真正具有强大优势的信用卡产品非常少。A银行应秉承服务创造价值的理念,以客户为导向,以创新促进发展,不断完善境内外持卡人服务体系,根据这一营销目标,A银行目前的信用卡营销战略应定位于“品牌化”的营销战略,通过品牌、服务、功能升级努力提升信用卡市场的影响力,提高产品竞争力、客户满意度,加强风险控制能力,打造A银行信用卡业务的市场竞争力。
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