四川省入境旅游客源市场拓展研究

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四川省旅游业经历了多年的发展,已成为四川省的支柱性产业,对四川省的经济发展起着重要的推动作用。四川省入境旅游市场作为四川省旅游业三大市场之一,是近年来四川省重点发展的对象,不仅对四川省的外汇收入有重要影响,同时也能够带动与旅游业相关联的其它产业发展,如推动商业、餐饮业、交通运输业和园林景观业等产业的发展,并促使相关部门不断改进基础设施,增加服务项目,提高服务质量。文章通过对四川省入境旅游客源市场的发展现状、客源市场特征、游客消费特征等进定性与定量相结合的分析研究,利用灰色关联模型对影响四川省入境旅游客源市场的可控因素进行关联度分析,以期明确四川省入境旅游客源市场的细分定位,探究客源市场的影响因素,发现四川省旅游市场变化趋势和存在的问题,为优化旅游产业结构、提升旅游服务质量、拓展入境旅游市场提供决策依据。研究结果表明:一是四川省的自然与文化旅游资源丰富,且在交通、住宿和旅行社等方面具备一定的基础配套条件。四川省入境旅游发展可分为三个阶段:萌芽期、形成期和快速发展期,且近年来四川省入境旅游人数和外汇收入都在稳定增长。但是四川省入境旅游业在全国仅处于一个中等位置,这与四川省丰富的旅游资源极不匹配,四川省应加大旅游资源开发、品牌形象塑造和宣传推广的力度;二是将港澳台地区和亚洲划分为主要入境客源市场,欧洲和北美洲划分为新兴入境客源市场,大洋洲、南美洲、非洲及其他国家或地区划分为潜在入境客源市场,同时,单独分析各客源国市场可以看出四川省的最大入境客源市场是港澳台地区、美国、英国和日本,目前四川省入境旅游缺乏针对不同客源市场的拓展策略,应采用差异性方式和办法以取得突破性进展;三是四川省入境旅游客源市场的时间特征上具有明显的季节性,入境旅游时间集中在4-5月、7-10月以及重要节假日期间,同时年际集中指数较小,入境旅游游客的接待量分布随时间变化稳定。空间特征上则存在入境游客空间分布单中心聚散和空间强度“集中垄断”的现象,成都市“垄断”了绝大部分的入境游客资源,造成了区域旅游差异;入境旅游客源国的集中度相对较好,客源市场处于轻微集中状态,但是存在部分客源国游客对四川省旅游景区偏好低的问题,因此优化空间布局,增强旅游资源独特性和提高景区服务品质是减少高峰期游客聚集性和区域旅游发展差异化的重要方法;四是四川省入境旅游消费主体按性别、年龄和职业特征划分分别是女性、青少年及中老年、军人和学生;而从整体消费情况来看,四川省入境游客消费水平普遍低于全国平均消费水平,非基本旅游消费偏少,旅游消费结构指数偏低,旅游消费结构变动度偏小,整个入境旅游消费结构仍然处于初级发展阶段,最后认为针对不同类型消费群体开发满足其需求的产品和服务,是改善和优化四川省入境旅游消费结构的重要手段;五是选择住宿、旅行社、旅游交通作为影响入境旅游客源市场的因素,通过灰色关联度分析,得出对四川省入境旅游客源市场有较大影响的因素依次是旅游交通、旅行社和星级饭店,所以重点加强对旅游交通等基础配套设施的建设是推进四川省入境旅游突破式发展的有力措施。因此,四川省应当树立品牌形象,创新宣传途径和内容;细分客源市场,扩大入境市场份额;优化空间布局,减少旅游区域差异;提升服务质量,促进入境游客消费;完善基础设施,提高旅游接待能力;加强监督管理,规范旅游市场秩序。这样就能更好提高四川省的旅游市场服务质量,增加入境游客数量,提高游客消费水平,促进四川省入境旅游客源市场得到更快更好地发展。
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