随着互联网的普及,网络购物的越来越受到人们的欢迎,据中国互联网信息中心于2014年7月发布的统计报告显示,中国网名的数量已经达到6.32亿,网购的人数也达到3.16亿人,网购使用率达52.5%[1]。随着网络购物的兴盛,传统的零售商业则受到了很大的冲击,尤其是传统的服装销售行业更是受到前所未有的打击。如今企业面对的竞争除了产品和服务的竞争外也同样面临着管理的竞争,而管理的竞争则更影响者企业未来的发展。管理学大师彼得·德鲁克(Peter Ferdinand Drucker)提出“只要能影响组织绩效和成效的,就是管理的中心和责任”,因此,在新网络经济时代下,如何建立一套能够实现企业的长远目标,提高企业绩效,避免在竞争激烈的环境中被淘汰的绩效管理体系,成为企业的现阶段的重中之重。平衡计分卡是以实现企业战略为导向,从财务、顾客、内部流程和学习与成长四个角度来衡量企业绩效发展的一种绩效管理方式,它避免了传统绩效考评方式单纯注重财务指标而导致的短视行为,更全面的提升企业的绩效。国内外很多企业均在应用平衡计分的绩效管理模式,而且不乏有很多的成功案例,因此国内的很多企业均希望通过平衡积分卡的构建来巩固和提高企业的竞争优势。SFL公司就是在这样的背景下开展了针对如何改进绩效评价体系的研究,希望通过平衡计分卡这种科学的管理方法,构建企业完整的绩效管理体系,全面提升企业的绩效,实现企业战略。本文对品牌服装行业中想要使用平衡计分卡管理方法的企业提供一定的借鉴意义。